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アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
ジェトバスがあるから行ったのにジェトバスが壊れていて使えなかった故障なら故障と書いて欲しかった。ドライヤーも壊れていて代わりのが置いてありましたが風呂場に電源がないのでわざわざベッドルームまで行かなければならないので不便でした。また、キーを回収ボックスに入れたのにありがとうございましたもお気をつけて行ってらっしゃいませもなかった。ホテルはここ肝心だと思いますが・・・駐車場の人は親切で良かったです。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。ジェットバスの件やチェックアウト時のお声掛けにつきましては、大変申し訳ございませんでした。客室の点検を十分に行いまして、このような事のないようしっかりと管理して参りたいと思います。お声掛け、ご挨拶についてはお客様のおっしゃるとおり、ホテルや接客の「基本」と思いますので、再度おもてなしの強化としまして、社内研修を行い、注意していきたいと考えております。この度は申し訳ございませんでした。宿泊課 滝澤
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投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
ジェトバスがあるから行ったのにジェトバスが壊れていて使えなかった
故障なら故障と書いて欲しかった。
ドライヤーも壊れていて代わりのが置いてありましたが
風呂場に電源がないのでわざわざベッドルームまで行かなければならないので
不便でした。
また、キーを回収ボックスに入れたのにありがとうございましたも
お気をつけて行ってらっしゃいませもなかった。
ホテルはここ肝心だと思いますが・・・
駐車場の人は親切で良かったです。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ジェットバスの件やチェックアウト時のお声掛けにつきましては、大変申し訳ございませんでした。客室の点検を十分に行いまして、このような事のないようしっかりと管理して参りたいと思います。
お声掛け、ご挨拶についてはお客様のおっしゃるとおり、ホテルや接客の「基本」と思いますので、再度おもてなしの強化としまして、社内研修を行い、注意していきたいと考えております。この度は申し訳ございませんでした。
宿泊課 滝澤