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アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉のクチコミ・お客さまの声
総合2
エコ清掃のシステムに異議ありです。ベッドメイクを忘れたりアメニティの補充がなかったり散々です。最近流行りのようですが、ホテル側の手抜き材料にエコを利用しているとしか思えません。ホテルの使命は清潔で安全、快適に客を宿泊させることです。基本を忠実にお願いしたいものです。
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この度は、アパホテル<札幌すすきの>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。アパホテルは連泊のお客様の清掃に関しまして、通常はエコ清掃を行わせていただいております。エコ清掃とは、通常ベットリネン3点(シ-ツ・デュベカバー(布団カバー)・枕カバー)は、同じもの使用してベットメイクし、タオル・浴衣・アメニティ交換と部屋清掃をしております。エコ清掃へのご協力に感謝し、ミネラルウォーターを進呈させていただいております。また、清掃が必要ない場合はアパ・エコアクションというものがあり、客室ドアの内側のアパ・エコアクションカードを外側に貼っていただきますとアパ・エコアクション清掃となります。こちらは、タオル・浴衣のみの交換(アメニティ交換はなし)とゴミ箱・灰皿の清掃となります。部屋清掃とベットメイクは行いません。ご協力に感謝し、ミネラルウォーターとエコアクションポイント200ポイントの進呈になります。今回、お客様のお部屋は、エコアクションカードをドアの外側に貼っていた為、アパ・エコアクション清掃を行わさせていただきました。お客様からご指摘いただいた通り、ホテルの使命は清潔で安全、快適にお過ごしいただくことです。今後は、より一層お客様にご満足いただけるようサービス向上・改善を行って参ります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。宿泊課 久保田
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ホテル ローヤルステイ・サッポロ(北海道)
5.0
投稿日:2023-01-23 21:54:10
イビススタイルズ札幌(北海道)
投稿日:2023-01-23 21:52:12
メルキュール札幌(北海道)
3.0
投稿日:2023-01-13 17:33:28
札幌エクセルホテル東急(北海道)
投稿日:2022-12-23 12:41:33
投稿日:2022-12-23 12:35:56
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総合2
Angeltrapさんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
エコ清掃のシステムに異議ありです。ベッドメイクを忘れたりアメニティの補充がなかったり散々です。
最近流行りのようですが、ホテル側の手抜き材料にエコを利用しているとしか思えません。
ホテルの使命は清潔で安全、快適に客を宿泊させることです。基本を忠実にお願いしたいものです。
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この度は、アパホテル<札幌すすきの>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
アパホテルは連泊のお客様の清掃に関しまして、通常はエコ清掃を行わせていただいております。エコ清掃とは、通常ベットリネン3点(シ-ツ・デュベカバー(布団カバー)・枕カバー)は、同じもの使用してベットメイクし、タオル・浴衣・アメニティ交換と部屋清掃をしております。エコ清掃へのご協力に感謝し、ミネラルウォーターを進呈させていただいております。
また、清掃が必要ない場合はアパ・エコアクションというものがあり、客室ドアの内側のアパ・エコアクションカードを外側に貼っていただきますとアパ・エコアクション清掃となります。こちらは、タオル・浴衣のみの交換(アメニティ交換はなし)とゴミ箱・灰皿の清掃となります。部屋清掃とベットメイクは行いません。ご協力に感謝し、ミネラルウォーターとエコアクションポイント200ポイントの進呈になります。
今回、お客様のお部屋は、エコアクションカードをドアの外側に貼っていた為、アパ・エコアクション清掃を行わさせていただきました。
お客様からご指摘いただいた通り、ホテルの使命は清潔で安全、快適にお過ごしいただくことです。今後は、より一層お客様にご満足いただけるようサービス向上・改善を行って参ります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課 久保田