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アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉のクチコミ・お客さまの声
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まず、部屋に入って驚いたのは、前に宿泊した客のタオルが残っていたことです。フロントに伝えたところ感じの良い対応で、「こういうこともあるかな…」程度に思っていたのですが、洗面所は掃除で擦った痕がベトベトと残っているし、換気扇等の埃も気になるし…。かなりがっかりしました。あと、1つ気になったのですが、「次回はこのカード1枚でチェックインが可能です」と渡された会員カード。同意無く。個人情報をいつまで保管するのかわかりませんが、ちょっとびっくりしました。同意は必要じゃないでしょうか。
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この度は、アパホテル<札幌すすきの>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角、ご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の清掃とアパカードで不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃に関しましては、今後このようなことが無いように注意して参ります。アパカードはお客様より同意をいただいて発行させていただいておりますが、説明不足で大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。宿泊課 久保田
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投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
まず、部屋に入って驚いたのは、前に宿泊した客のタオルが残っていたことです。
フロントに伝えたところ感じの良い対応で、「こういうこともあるかな…」程度に思っていたのですが、洗面所は掃除で擦った痕がベトベトと残っているし、換気扇等の埃も気になるし…。
かなりがっかりしました。
あと、1つ気になったのですが、
「次回はこのカード1枚でチェックインが可能です」
と渡された会員カード。
同意無く。
個人情報をいつまで保管するのかわかりませんが、ちょっとびっくりしました。
同意は必要じゃないでしょうか。
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この度は、アパホテル<札幌すすきの>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角、ご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の清掃とアパカードで不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃に関しましては、今後このようなことが無いように注意して参ります。アパカードはお客様より同意をいただいて発行させていただいておりますが、説明不足で大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
宿泊課 久保田