この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。折角のご利用にもかかわらず快適な環境を提供できずに不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後２度とこのようなことがないように清掃の徹底と清掃スタッフの再教育を行ってまいります。ご迷惑をお掛けしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
　＜宿泊課＞　関

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角、ご宿泊いただいたにも関わらず、至らぬ点ばかりで大変申し訳ございませんでした。コンセントに付きましてはフロントで電源タップ・延長コードをご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。その他の設備関係におきましては、できる限りメンテナンスを行って参ります。お客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをお待ち致しております。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
宿泊課　久保田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き誠にありがとうございました。折角のご利用でしたが、エアコンの件に関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。現在、札幌地区は冷房と暖房の境目の期間になっており、例年ですと暖房切替工事は10月中旬に行っております。今年は、あいにく3～4日前から11月並みの気温になってしまいましたが、本日から又、気温が平年並みに戻っております。現在エアコンは冷房を停止して送風のみの状態となっておりますが、暖房に切替えると、暑すぎる状態になりますので、難しい判断となっております。これからは、少しでもお客様が過ごしやすいような環境をお作りして参りたいと思います。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　宿泊課　武永

　この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉を頂戴いたしましたことと併せまして厚く御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　アパホテル＜札幌すすきの＞として営業から8年経過しホテル自体の築年数は15年以上経過しています。8年前に色々と手直しをしていますが今後も快適にお過ごしいただくために環境整備は続けていく予定でおります。どうぞ今後とも当ホテルを始めグループホテルのご利用ご愛顧の程よろしくお願いいたします。　　宿泊課　　関