サービス2
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月14日 11:05:22
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チェックインの前にとりあえず荷物だけ預けようと思ってフロントに寄った際、車を待たせてるのに手続きもお願いしますと言われた。
こっちは「荷物を預かって下さい。」と言ってるので手早くして欲しかったです。
もしその場で手続きもして欲しいのなら、「今お時間よろしいですか？」とか「もし時間よろしければ手続きして行きますか？」くらいの言葉はあってしかるべきところなのに、その時の女性の対応は「ではこちらに名前と・・・」と、さも当たり前かのように紙を差し出して来ました。呆気にとられてしばらく黙っていると、「時間ないようなら後からにしますか？」の一言。
あなたのその態度何なんですかと喉まででかかりました。
感じ悪いです。
あとアメニティ類充実して欲しいです。
壁掛けのドライヤーなんて時代遅れもいいとこですよ。イオンドライヤーくらい用意して下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2015年05月15日 20:02:13
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この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。そして、フロント係りの心ない対応につきましては、不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。チェックインを早く済ませるということだけを考えてしまったようで、気配りが不足しておりました。今後はこのような事のないよう責任者の私からしっかりと指導させていただきたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 滝澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】楽天トラベル限定 素泊まり 早いチェックイン（14時）＆遅いアウト（12時）
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル喫煙可◆ジェットバス完備！地下鉄駅より徒歩1分！】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 13:54:54
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地図で見るよりも実際に歩くと、意外と街まで遠くて後悔した。
トイレと浴槽の色が濃くて、汚れが目立たないだろうが不快感を覚えた。
お風呂に入ったら、ザラザラが残ってたし、見えづらくてもちゃんと掃除して欲しい。
宿泊費が安かったが、朝食はまぁまぁだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2011年01月05日 17:24:16
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この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました清掃の件につきましては、再度、係りに指導・徹底をはかり改善に努めてまいります。
朝食につきましては、まずまずとのご評価をいただきましたが、お客様に更にご満足いただけるように充実を図ってまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- ＝朝食バイキング＝ジェットバス完備♪
- ご利用のお部屋
- 【★楽天特別★ツイン【禁煙】ジェットバス完備♪】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 15:27:54
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定員の対応がいまいち。すすきのに近いが裏側ということで不便
【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引☆28日前がお得】◆◇◆◇◆シンプルステイ◆◇◆◇◆ジェットバス完備♪
★楽天特別シングルルーム【禁煙】★ジェットバス完備！- 宿泊年月
- 2009年08月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2009年08月28日 11:20:36
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この度はアパホテル札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご気分を害する結果となり、申しわけ御座いません。今回お客様から頂いたお言葉を全従業員で回覧し、再度気を引き締め、接客にあたりたいと思います。
宿泊課 熊谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引☆28日前がお得】◆◇◆◇◆シンプルステイ◆◇◆◇◆ジェットバス完備♪
- ご利用のお部屋
- 【★楽天特別シングルルーム【禁煙】★ジェットバス完備！】
サービス1
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 07:47:19
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2回続けて利用させてもらいましたが2回とも朝食付きで予約しているのに朝食チケットももらえず案内もなかった。 2回目は朝食ついてないですとキッパリ断られ自分の間違いかと思い楽天の予約確認してみたらやっぱり朝食ついていてまたまたフロントに確認したらやっぱり付いていたと… いったいどうなってるの？2回続けて同じ嫌な思いするとは思いませんでした。せっかく気にいったのに残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
のんびり24時間ステイ（12：00～12：00）＝朝食バイキング＝
ダブルルーム 禁煙室 ジェットバスが人気！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2011年01月04日 19:55:32
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この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご予約に際しましては、スタッフのご宿泊プランの確認不足により、二度にわたる不手際にてご気分を害されましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後におきましては、さらにフロントスタッフにおける二重のチェックを行ない、再発防止に努めて参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり24時間ステイ（12：00～12：00）＝朝食バイキング＝
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 禁煙室 ジェットバスが人気！】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
すすきの繁華街が近くて便利だった。
料金が安い上に、当日ワンランク上の部屋に変更してくれた。
【ご利用の宿泊プラン】
◎楽天特別セミダブル◎ジェットバスが大人気！
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この度はアパホテル札幌すすきのにご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
また、お客様がご満足頂けたご様子で光栄で御座います。
今回私共の都合でダブルのお部屋へのご案内させて頂きました。
また札幌でお泊りの際は是非当ホテルをご利用頂けます様お待ち申し上げております。
宿泊課 熊谷