この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見につきましては今後の顧客満足度向上に繋がるように参考にさせていただきます。スタッフ一同お客様の再度のご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　関

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
当館は繁華街からも近く、ビジネス、観光共に適した立地でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊課　小野

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただき誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。今後はご利用いただく皆様にご満足していただける快適な環境を提供できるように取り組んでまいりますので、またの御利用をお待ちしております。
宿泊課　野原

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。
有線放送に関しましては皆様に好評をいただいております。
その他に関しましても、より良いサービスの提供を目指して参りますので、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
＜宿泊課＞　野原

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。
客室や内装のリニューアルにつきましては、時間のかかることでありますが、期待に応えられる様、営業努力して参りたいと思います。またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　滝澤

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの内容に管理を徹底して参ります。
今後も皆様に快適にご利用していただくことができる環境整備に取り組んでまいりますので末永いご利用ご愛顧の程お願い申し上げます。
＜宿泊課＞　　野原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂ける事が出来ず大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望を活かせる様、サービス改善・向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お部屋がタバコ臭かったとの事で、不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時の換気と消臭を徹底致します。接客につきましては、社員教育を徹底し、改善に努めて参ります。お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回、お泊りいただきましたダブルルームの広さは17㎡でベットの広さは150㎝でございます。ジェットバスは全室に完備しておりますが、お部屋タイプによって浴槽の形状は異なりますのでご了承下さいませ。ロビーの乱雑につきましては、大変申し訳ございませんでした。定期的に点検し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、整理整頓に努めて参ります。立地はすすきの繁華街から徒歩約5分の場所にありながら、ホテル周辺は静かな環境でございます。今回は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　久保田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様にごゆっくり寛ぎいただけることが出来嬉しく存じます。コンセントに関しましてはお貸しできる場合もございますので今後ご利用の時はお尋ねくださいませ。内ドアの立て付けは早急に修理いたしました。またアパホテルすすきのにご宿泊の際、セパレートタイプご希望の場合、料金は高くなりますがお申し付けくだされば状況に応じてご用意させていただきますのでご連絡下さいませ。ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　　　宿泊課　松田　

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルメンテナンス及び客室清掃及びレストラン朝食と至らない点が多く大変申し訳ありませんでした。指摘された事柄は各担当責任者に申し伝えました。メンテナンスなどホテル再度の事柄に関しましては今後の改善点とさせて頂きました。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　宿泊フロント　松田　

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き誠にありがとうございました。喫煙部屋の換気が行き届かなく申し訳ありませんでした。各部屋に空気清浄機が備え付けてございますので次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。また人気ではあります禁煙フロアもございます。またお越しの際は禁煙室予約をお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　宿泊フロント　松田　

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度はホテルの構造上お客様に快適な空間のご提供が出来ませんでいた。大変申し訳ございませんでした。また掃除が行き届いていなく重ね重ね申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　宿泊課　松田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」6番出口から徒歩1分、すすきの繁華街までは徒歩約5分の立地にございます。全室ジェットバスを完備しており、比較的リーズナブルな料金で提供致しております。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様の次回のご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　久保田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。駐車場のご案内が無かったとの事で大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。スタッフへ再度指導を行なって参ります。浴室につきましても再発防止に向け改善して参ります。お客様から頂戴致しました、貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。10年ぶりの札幌はいかがだったでしょうか？建物も増え駅前通りも改修されいささか雰囲気は変わっていたかと思います。今回は、ホテルでゆっくり出来なかったとの事でしたが、次回ご利用の際は、当ホテルおすすめのジェットバスでのんびりお過ごし頂ければ幸いです。これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス改善・向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度はアパホテル札幌すすきのに宿泊下さいましてありがとうございます。しかしながら消臭不足を指摘していただく事になってしまい申し訳ございませんでした。今後はより一層室内の換気に努め、気持ちの良い環境を提供できるように取り組んで参ります。投稿ありがとうございました。　宿泊課　岡田

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞に宿泊下さいましてありがとうございます。
ゆったりと過ごせたご様子で大変嬉しく思います。シングルの予約が多かった為、広めのお部屋に案内させて頂きました。
また札幌にお越しの際には心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　岡田

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞に宿泊くださいましてありがとうございます。
しかしながらお客様の期待に応えられず申し訳ございませんでした。お風呂の形は2種類ございましてセパレート形、2人様で湯船に入れるの卵形のお風呂と長方形のユニット形がございます。空きが有ればご案内することも可能でございます。
何かございましたら気軽にお申し付けくださいませ。宿泊課　岡田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数多くのホテルより、当ホテルをお選びいただきましたのに、ご予約手続きの不手際によりまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく思っております。今後におきましては、さらにご予約内容の確認を徹底し、お客様に気持ちよくご滞在いただけますようスタッフ一同、精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度は、申し訳ございませんでした。
宿泊課　菅原