この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご到着の際にお手数お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘は今後サービス向上に役立たせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。


宿泊課　山本

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。洗面所の排水の詰まりでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後は、お客様によりご満足いただけますようサービス向上・改善に努めて参ります。お客様の次回のご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　久保田

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルからすすきの繁華街まで徒歩5分圏内で地下鉄の最寄り駅も徒歩2分。便利にご利用頂いております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

いつもアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお値段以上にお客様が快適にお過ごし頂ける環境を提供できますようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　野原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ドライヤーに関しご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。清掃後のチェックを強化し再発防止に努めて参ります。配管に関しましては構造上対応が出来かねますが、テェックアウトに関しましてはシフトや作業の見直しでなるべく対応を図って参りたいと思います。お客様から頂戴致しました、貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　野原

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またテレビの向きについては、大変申し訳ございませんでした。構造上ベッドから見づらく、向きの調整もできず、お客様のご指摘どおりでございます。現状、すぐには改善できる事ではございませんが、真摯に受け止め今後のサービス向上に努めさせていただきます。ご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　滝澤

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
＜宿泊課＞　野原

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見につきましては今後の顧客満足度向上に繋がるように参考にさせていただきます。スタッフ一同お客様の再度のご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　関

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。
客室や内装のリニューアルにつきましては、時間のかかることでありますが、期待に応えられる様、営業努力して参りたいと思います。またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　滝澤

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回、お泊りいただきましたダブルルームの広さは17㎡でベットの広さは150㎝でございます。ジェットバスは全室に完備しておりますが、お部屋タイプによって浴槽の形状は異なりますのでご了承下さいませ。ロビーの乱雑につきましては、大変申し訳ございませんでした。定期的に点検し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、整理整頓に努めて参ります。立地はすすきの繁華街から徒歩約5分の場所にありながら、ホテル周辺は静かな環境でございます。今回は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　久保田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様にごゆっくり寛ぎいただけることが出来嬉しく存じます。コンセントに関しましてはお貸しできる場合もございますので今後ご利用の時はお尋ねくださいませ。内ドアの立て付けは早急に修理いたしました。またアパホテルすすきのにご宿泊の際、セパレートタイプご希望の場合、料金は高くなりますがお申し付けくだされば状況に応じてご用意させていただきますのでご連絡下さいませ。ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　　　宿泊課　松田　

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルメンテナンス及び客室清掃及びレストラン朝食と至らない点が多く大変申し訳ありませんでした。指摘された事柄は各担当責任者に申し伝えました。メンテナンスなどホテル再度の事柄に関しましては今後の改善点とさせて頂きました。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　宿泊フロント　松田　

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き誠にありがとうございました。喫煙部屋の換気が行き届かなく申し訳ありませんでした。各部屋に空気清浄機が備え付けてございますので次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。また人気ではあります禁煙フロアもございます。またお越しの際は禁煙室予約をお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　宿泊フロント　松田　

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。10年ぶりの札幌はいかがだったでしょうか？建物も増え駅前通りも改修されいささか雰囲気は変わっていたかと思います。今回は、ホテルでゆっくり出来なかったとの事でしたが、次回ご利用の際は、当ホテルおすすめのジェットバスでのんびりお過ごし頂ければ幸いです。これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス改善・向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度はアパホテル札幌すすきのに宿泊下さいましてありがとうございます。しかしながら消臭不足を指摘していただく事になってしまい申し訳ございませんでした。今後はより一層室内の換気に努め、気持ちの良い環境を提供できるように取り組んで参ります。投稿ありがとうございました。　宿泊課　岡田

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞に宿泊くださいましてありがとうございます。
しかしながらお客様の期待に応えられず申し訳ございませんでした。お風呂の形は2種類ございましてセパレート形、2人様で湯船に入れるの卵形のお風呂と長方形のユニット形がございます。空きが有ればご案内することも可能でございます。
何かございましたら気軽にお申し付けくださいませ。宿泊課　岡田

この度はアパホテル札幌すすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただいた反面、不快な思いもさせてしまい申し訳ございません。
今後、清潔な環境づくりの向上、清掃の強化に努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　高橋

この度は宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊して下さったのにテレビの調子が悪く、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないよう事前の点検を今まで以上にしっかりと行なって参ります。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。
宿泊課　岡田

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘のございました水漏れにつきましてはすぐに点検、修繕致します。申し訳ございませんでした。

今後もお得なプランをご提供して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越し下さいましたのに、設備の不備によりご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに、点検・改善して参ります。

より快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山