アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉のクチコミ･お客さまの声

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お手荷物のお預かりの際、担当したスタッフの対応につきましてお客様にご不快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。全スタッフに伝え今後そのような事がないように努めて参りたいと思います。
お手荷物は早い時間帯でもお預かり可能でございます。
また貴重なご意見は参考にさせて頂きこれからのサービス向上に活かして参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の当館の空調についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
季節の変わり目で朝晩は肌寒く日中はまだ22.3度まで気温が上がるため只今は冷房は停止しておりました。
空調調節については施設一括管理となっておりますがお客様からのご意見を参考にさせて頂き今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
これからもお客様が快適に過ごして頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　ご指摘の様に当ホテルは20年以上経っていますので、少々古めでございます。それ故、部屋タイプによって洗面所とトイレは浴室と一緒になっております。「また利用させて下さい。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊課　藤原

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。すすきのエリアでアパホテルは4店舗ございますので、迷いやすいかと思いますが、申し訳ございませんでした。お客様は部屋の広さに満足の様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。　
　今後もお客様に快適に過ごして頂ける空間作り、サービス向上にスタッフ一同精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
　お忙しい中ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　許晴

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びくださったのに、不快なお思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。確認を行いましたところ、電気のスイッチは少し反応が悪い状態となっておりました。ジェットバスのスイッチは現在機能しておりました。今後このような事の無い様再発防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　野原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で、とても嬉しいく感じております。今後も、ご利用の皆様に満足と笑顔をお届けできるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　野原

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。すすきの周辺にはアパホテルが数軒ございますので、お客様には大きなご不便をおかけしてしまっていることを、心よりお詫び申し上げます。間違われて到着されたお客様に対しては、各店舗地図などを使って分かりやすい場所のご案内に努めております。
また、お部屋のジャグジーバスの不良につきましてもご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。原因としてはスイッチの故障が考えられます。通常、毎日清掃時に動作の確認をし、動かない場合はその場ですぐ新しいスイッチと取り換えているのですが、その確認作業が不十分であった可能性がございます。今後は、同様の事態を防ぐため、日々の点検をより一層強化して参ります。
天然水は、２泊以上お泊りでアパエコ清掃にご協力いただいたお客様に差し上げているものです。ゼリーは、期間限定でお客様に試飲品を差し上げておりました。
当館は、すすきの中心部でありながら静かにお寛ぎいただける、そんなホテルでございます。これからも、お客様のためのホテルづくりを目指して参りますので、機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　小野

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「満足」のお言葉をいただけて、従業員一同大変嬉しい気持ちでおります。私たちは、お食事処の紹介やお部屋の変更など、出来る限りお客様のご要望にお応えして参りたいと思っております。機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。またのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課　小野

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、地下鉄駅と繁華街まで、いずれも歩いてすぐの場所にございます。お客様のおっしゃる通り、その割には落ち着いた周辺環境なので、ゆったり静かにおくつろぎいただけるかと思います。
ジェットバスの不具合により、大きなご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、日々の点検作業をより一層強化し、行って参ります。
野球観戦など、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

宿泊課　小野

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「満足」のお声を頂戴できて、とても嬉しいです。今後も、お客様に満足と笑顔をお届けできるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小野

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を沢山いただけて、大変嬉しいです。重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅近なうえ、すすきの繁華街からも近いですが、静かにゆったりとくつろげるところが魅力のひとつでございます。当ホテルの浴室は、お部屋タイプによっても異なりますが、広々とした浴槽をご用意してあるお部屋もございます。アパホテル以前もビジネスホテルとして営業しており、室内の構造自体の改装は特に致しておりません。
また機会がありましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　小野

この度はアパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、写真付きのご投稿までしていただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
今後ともお客様のお声を励みに精進してまいります。次回はお時間よろしければご朝食付きプランもございますので、そちらもお楽しみいただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも立地のみならずサービス・設備面の向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
便利にご利用頂けたご様子で嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
浴槽の清掃に関しまして大変申し訳ございませんでした。以後点検を強化していきます。ご指摘ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙されない方にとって、例え1泊でも我慢するのは厳しいと思います。お部屋の余裕があれば、お客様のリクエストにはお答えいたします。もし、余裕が無い場合も消臭対応させて頂いております。
ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、この近辺にはアパホテルが2ホテルございまして、お手数お掛け致しました。
満足とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
アパホテルでは11時チャックアウトでございます。通常のプランご利用のお客様にもゆったりお過ごし頂けます。お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思っております。これからもお客様がゆったりお過ごし頂けるように努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
とても良かったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ゆったりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルは全室にジェットバスが付いており大変好評いただいておりあす。また、全室2枚扉で防寒・防音対策も大丈夫です。今後もお客様によりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。お客様の次回のご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　久保田