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［最安料金（目安）］10,410円～
（消費税込11,450円～）【温泉SALE】【レジャー２食付】◆青森県産牛すき焼きプラン◆十和田名産馬刺し付◆美肌天然温泉
［最安料金（目安）］10,410円～
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［最安料金（目安）］10,910円～
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［最安料金（目安）］10,910円～
（消費税込12,000円～）
総合2
投稿者さんの 天然温泉掛け流しの宿 ホテルポニー温泉 のクチコミ
温泉は非常によかったです。一般客用の温泉と、宿泊者用の露天風呂と、部屋のユニットバスにも温泉が引かれていて素晴らしいの一言です。
部屋のユニットバスの上にタオルをかけるところがあればよかった。
朝食が最悪でした。バイキングの魚が一キレ20グラム位かなぁ。1人一切れだし、ジュースはスジャータだし、これなら頼まなくてもよかったなぁ。
一番ひどいのは男のフロントの方の対応ですね。矢継ぎ早に、お風呂場所や部屋の位置を言い、質問しようものなら感じの悪い対応。
私たちは夕食付ではなかったので、レストランでは予約がないと食べられないとの事。
近所に夕食を食べるところがあれば教えてくださいと言ったら、迷惑そうに左に回って駅まで行けばあるんじゃないですかとの返答。
そうじゃなくて、普通は食事処の地図が置いてあったり、説明してくれたりするものだと思います。
その後に地域振興券を渡してくれればよかったのですが、チェックアウトまでに用意しときますから、といって、チェックアウトの時に鍵を入れる箱だけで誰もいなくて、私たちも忘れてしまいました。
しばらくして、まだ地域振興券をもらっていないことを思い出して戻ったのですが、できれば電話してくれれば、遠くまで行かなくても済んだし、そもそも昨日渡してくれればこんなことにはならなかったのにと残念です。
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この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。
数ある宿泊施設の中から、お選びいただきましてご利用頂いているにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度、初心に返りまして、おもてなしの心を持って、心地よいサービスの提供に努めて参りたいと思います。
ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、源泉掛け流しの美肌温泉お気に召して頂きまして、恐縮しております。
皆様からの貴重なご意見・ご感想を財産としまして、ご満足頂けます様、努力、工夫をして参りたいと思います。
フロント 小笠原