いつもホテル・アゴーラ大阪守口をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回の数々の対応の不備、心より深くお詫び申し上げます。アンケートにもご協力をいただいたにも関わらず、不誠実どころかなんのアクションも起こさなかった事、お叱りを受けるのはごもっともでございまして弁解の余地もございません。
お叱りをいただいた点に関し、関係スタッフ全てにヒアリングを行い、直接の指導はもとより私どもが理想としているお客様に寄り添うサービスとはなにかを見直すきっかけとなり、改めて今回の対応のいたらなさに猛省しておる次第でございます。大変恐縮ではございますが再度、挽回のチャンスをいただけるのならば、お客様からいただいたお声で改善されたサービスをご覧いただけるよう、精一杯努力をして参ります。
この度はご不快なお思いをさせてしまいました事、重ねてお詫びをさせていただきます。

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