「直前割」で格安で泊まることができたのでコストパフォーマンスは高かったですが、スタッフのほとんどの方が不愛想で笑顔がないことに違和感を覚えました。大丈夫ですか？

満足した点
①館内、客室内が上品できれい。
②客室内のBGMで落ち着くことができました

改善を希望したい点
③スタッフのほとんどの方が不愛想で笑顔がないことに違和感を覚えました。大丈夫ですか？
④客室のトイレに便座を暖める機能がない。冷たくて辛かったです。
⑤客室に加湿空気清浄機を置いていただきたいです。コロナ禍なので特に感じます。
⑥TVのリモコンが機能しなかった。他のリモコンを持ってきていただいたが機能せず。「テレビ側の不具合かも」ということで部屋を変わることに。このご対応には感謝してますが、TVの機能の日頃のチェックをお願いしたいと思います。
⑦当日は気温が低かったので暖房を使いたいと思ったが、空調で「暖房」「冷房」「送風」
を選べず、選べるのはダイヤル式の温度設定だけ。フロントに電話をかけたら「今は暖房は使えないと思う」とのこと。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月