この度はホテル・アゴーラ大阪守口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室備品に不備があったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、再度清掃準備体制を徹底し、お客様に少しでも快適なお時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。
何卒、今後ともホテル・アゴーラ大阪守口をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・アゴーラ大阪守口　フロント

この度はホテル・アゴーラ大阪守口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
浴室の換気につきましてご不便をお掛けしてしまったようで誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、再度清掃を徹底し、お客様に少しでも快適なお時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。
何卒、今後ともホテル・アゴーラ大阪守口をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・アゴーラ大阪守口　フロント

この度はホテル・アゴーラ大阪守口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
一方で、室内の換気につきましてはご不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございません。
フロントへお申し付けくださいましたら、数に限りはございますが空気清浄機をお持ち差し上げることも可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
そのほかの貴重なご意見も真摯に受け止め、今後の改善点として協議を行なって参る所存でございます。
何卒、今後ともホテル・アゴーラ大阪守口をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・アゴーラ大阪守口　フロント

いつもホテル・アゴーラ大阪守口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
一方で、海外からのお客様に対して私共がマナーを周知徹底できておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
海外からのお客様に対してはご宿泊にあたってのお願いを各言語に翻訳したものをお配りしておりますが、
それだけでなくフロア巡回なども強化し、
お客様に少しでも快適で心地良いお時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
何卒、今後ともホテル・アゴーラ大阪守口をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・アゴーラ大阪守口　フロント

ホテル・アゴーラ大阪守口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

1F「the LOOP」でのご夕食をお気に召していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
7～8月の間、「やっぱりうまいね、北海道。」をテーマに、北海道産の素材を仕入れ様々な料理をファミリーで楽しんでいただるよう工夫をこらしております。

一方で、お部屋の排水に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
排水点検・客室のメンテナンスを強化してゆき、再発防止に努めて参ります。

また、当ホテルには10畳+4畳の広々とした和室もございます。
お子様ものびのびと寛ぐことができ、バス・トイレも別になっており自信を持ってお薦めできるお部屋でございます。
また大阪へお越しの際には、是非ともお気軽にお問い合わせいただければと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル・アゴーラ大阪守口 宿泊部 フロント

この度はホテル・アゴーラ大阪守口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊料金は、変動レートでご提供しており、稼働状況やご予約時期に応じて料金は異なります。
今回のご予約は、稼動が非常に高い日のゆえに、割引の無い正規料金の設定となっておりました。
それゆえに、いつもよりも高価に感じられたことと思います。
ビジネス利用のお客様にとっては、料金の違いは大きな印象となる事と思います。
しかしながら、本来であるなら正規料金でのご滞在の際でも、期待以上の価値を感じていただける体験をご提供してゆかなければなりません。
お客様からのコメントを真摯に受け止め、サービスの向上を図って参ります。

また、エスプレッソマシンに関しても、ご使用に関する説明やご案内が行き届かず、申し訳ありません。

もし可能でございましたら、私共が挽回できる次の機会を与えて頂ければ幸いです。

ホテル・アゴーラ大阪守口
宿泊部　フロント

この度はホテルアゴーラ大阪守口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越し頂いたにもかかわらず、満足のゆく滞在をご提供出来ず心苦しく感じております。
特に、客室清掃の不備により、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、決してこのような事態にならぬよう、原因を追究し、清掃点検を徹底することはもちろんのこと、業務の改善に尽くして参ります。

お客様からのコメントを真摯に受け止め、今一度お客様を満足させるサービスとは何かをしっかりと見直して参りたいと思います。

ホテルアゴーラ大阪守口
宿泊部　フロント

RIN01様

いつもホテルアゴーラ大阪守口をご贔屓下さりありがとうございます。

また、せっかく少し広めのお部屋への変更で、ゆったりした滞在を期待されておられた中、当日の街中が、騒がしい夜になってしまった事を、私共も大変心苦しく感じております。

どのような時にでも、お客様のお気持ちに寄り添い、素晴らしい「トキ」をご提供出来る様にしっかりと取り組んで参ります。

どうぞRIN01様、懲りる事の無い様、私共が挽回できる次の機会を与えて頂ければ幸いです。

また、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

春の季節の変わり目、気温の変化と忙しさで体調を崩しやすい季節でございます。
どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

それでは、RIN01様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアゴーラ大阪守口
宿泊部　フロント

この度は、ホテル・アゴーラ大阪守口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルには、シングルルームの他に、ツインルーム、ダブルルーム、スイートルーム、和室など、お客様のご要望に応じて様々なお部屋タイプをご用意しております。大阪におでかけの際はぜひまた当ホテルをご利用いただき、違うタイプのお部屋をお試し頂ければ嬉しく思います。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアゴーラ大阪守口をご利用くださり誠にありがとうございました。

お客様には、せっかくお越し頂いたにも関わらずホテルスタッフの心のない対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
急遽の宿泊で、慌ただしくそしてお疲れだったことと思います。本来ならそんなお客様の気持ちを察して温かく思いやりある対応をすべきでした。
また、今時珍しくなっているシリンダーキーの扱い方について親切に案内を差し上げるべきでした。
わたしたちがそう出来なかったことを、ただただ残念で心苦しく感じております。

このお客様からのコメントを真摯に受け止め、今一度お客様を満足させるサービスとは何かをしっかりと見直して参りたいと思います。

もし可能でございましたら、私共が挽回できる次の機会を与えて頂ければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿下さり本当にありがとうございました。


ホテルアゴーラ大阪守口
宿泊部　フロント

この度は、ホテル・アゴーラ大阪守口をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。　しかしながら、ホテルの空調設備に関して、大変ご不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。　新しい施設様とは違い、一部屋一部屋のお部屋の温度管理が出来かねる状態であるため、お客様には大変なご迷惑をお掛けしております。　ただ、全体の温度を若干下げるなどの対応は可能でございますので、次回お越しいただきました際には、フロントデスクまでお声がけいただければと存じます。　何卒、ご寛容を持ちまして、ご理解いただければ幸いでございます。　これからも大阪にお越しの際には、ホテル・アゴーラ大阪守口をご用命下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテル・アゴーラ大阪守口をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。　当ホテルは1985年に守口プリンスホテルとして開業して以来、来年度2015年で30周年を迎えることとなります。　これも今までご支援いただいた顧客の皆様方、また地元の企業をはじめとする様々なお客様からのご支援の賜物であると感謝しております。　ご指摘いただきました施設の老朽化につきましては鋭意努力をし、古いながらも心地よくお過ごしいただける施設を目指して、従業員一同努力をして参る所存です。　今後も、ホテル・アゴーラ大阪守口を、どうぞよろしくお願い致します。

ホテル・アゴーラ大阪守口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。　お部屋の温度調節に問題があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。　当ホテル施設管理部門とも早速、この件につきまして協議をいたしました。　お部屋により、若干、部屋温度設定に相違がございますが、通常30度程度の温度設定が可能でございます。　次回、お越しいただけました際には、フロントへ是非お知らせいただきたいと存じます。　またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・アゴーラ大阪守口をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度のご利用、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部

この度は守口ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを徹底して参ります。

従業員一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課

この度は守口ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、宴会・レストラン施設もあり、シティーホテルという格付けとさせて頂いております。

荷物の件に関しましては、ベルキャプテンが常駐していないという事もあり、基本的にはお客様のお荷物はご自身で持ち運びをお願いしております。ただし、荷物が多い等の事情によりお申し出がございましたら、フロントスタッフがお手伝いさせて頂いております。

宿泊課：松本仁志