この度は、ホテル・アゴーラ大阪守口にお越し下さいまして誠にありがとうございました。　
しかしながら、ご到着時のスタッフの対応に至らない点があり、お客様には大変ご不愉快な思いをさせることとなってしまいました。　誠に申し訳ございません。　“こちらから進んでお客様にお声がけをする”という接客の基本が身についておらず、また、業務外の私語が接客の直後に行われるなど、ホテルパースンとしてあってはならないことでございます。　今後は、接客担当者との十分な話し合いを持ち、再度、お客様対応の重要性を教育し、業務の改善に取り組んで参ります。　今件に関しては、何卒、ご寛容を持ちご容赦いただければ幸いでございます。

この度は、ホテル・アゴーラ大阪守口をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。　ご到着の際のお部屋の説明に行き届かない点があり、お客様にはご不愉快な思いをさせることとなってしまいました。　誠に申し訳ございませんでした。　また、空調設備につきましても、一部屋ごとの温度管理が出来かねる為、お客様にはご不便をお掛けしております。　特に、現在のような寒暖の差の激しい時節になりますと、複数のお客様の異なるご要望に対応出来ないため、一部のお客様にはご迷惑をお掛けすることとなっております。　合わせてお詫び申し上げます。　ホテルと致しましては、様々なお客様のご要望に可能な限り対応する為、臨機応変な対応を心がけ、日々の業務に取り組んで参ります。　お客様にはご理解をいただきますと共に、今後も、ホテル・アゴーラ大阪守口をご用命賜りますようお願い申し上げます。