この度はホテルアゴーラ大阪守口をご利用いただきありがとうございます。
せっかくの滞在にも関わらず、清掃不備でご迷惑をお掛けした事、お詫び申し上げます。
再度、指導徹底と清掃工程を見直して改善して参ります。
またの機会がございましたら、是非ご利用ください。

この度は、ホテルアゴーラ大阪守口にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様のご満足のいくものではなかったこと、こちらの配慮が足らず誠に申し訳ございません。今後はご満足のいくご滞在をご提供できるよう、日々努力をしてまいります。
どうかまたご利用いただけましたら幸甚に存じます。

いつもホテル・アゴーラ大阪守口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧についてのご指摘ありがとうございます。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。一度チェック致しまして、改善できるよう努めてまいります。
立地やドリンクサービスについてのお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・アゴーラ大阪守口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
これからも、お客様にまた来たいと！思っていただけるようなホテルを目指して、日々精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

今回、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ユニットバス・特急の音に関しては申し訳ございませんでした。音に関しましては駅前ホテルという事もあり、多少の音が響いてしまいます。今回は朝食をご利用なされませんでしたが、次回来館時はご利用くださいませ。メニューも豊富で好評をいただいております。スタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテル・アゴーラ大阪守口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
施設サービスに関してご満足をいただけなかったこと、お詫び申し上げます。
今後サービスに関しては、従業員の指導を徹底し、サービスクオリティのアップ、施設に関しては客室を改装しリフレッシュオープンいたします。またのご利用いただけるチャンスをいただけましたらご満足にお過ごしいただけますよう努力をさせていただく所存でございます。
ホテル・アゴーラ大阪守口　フロント

この度はホテル・アゴーラ大阪守口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室備品に不備があったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、再度清掃準備体制を徹底し、お客様に少しでも快適なお時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。
何卒、今後ともホテル・アゴーラ大阪守口をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・アゴーラ大阪守口　フロント

この度はホテル・アゴーラ大阪守口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊料金は、変動レートでご提供しており、稼働状況やご予約時期に応じて料金は異なります。
今回のご予約は、稼動が非常に高い日のゆえに、割引の無い正規料金の設定となっておりました。
それゆえに、いつもよりも高価に感じられたことと思います。
ビジネス利用のお客様にとっては、料金の違いは大きな印象となる事と思います。
しかしながら、本来であるなら正規料金でのご滞在の際でも、期待以上の価値を感じていただける体験をご提供してゆかなければなりません。
お客様からのコメントを真摯に受け止め、サービスの向上を図って参ります。

また、エスプレッソマシンに関しても、ご使用に関する説明やご案内が行き届かず、申し訳ありません。

もし可能でございましたら、私共が挽回できる次の機会を与えて頂ければ幸いです。

ホテル・アゴーラ大阪守口
宿泊部　フロント

RIN01様

いつもホテルアゴーラ大阪守口をご贔屓下さりありがとうございます。

また、せっかく少し広めのお部屋への変更で、ゆったりした滞在を期待されておられた中、当日の街中が、騒がしい夜になってしまった事を、私共も大変心苦しく感じております。

どのような時にでも、お客様のお気持ちに寄り添い、素晴らしい「トキ」をご提供出来る様にしっかりと取り組んで参ります。

どうぞRIN01様、懲りる事の無い様、私共が挽回できる次の機会を与えて頂ければ幸いです。

また、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

春の季節の変わり目、気温の変化と忙しさで体調を崩しやすい季節でございます。
どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

それでは、RIN01様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアゴーラ大阪守口
宿泊部　フロント

この度は、ホテル・アゴーラ大阪守口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルには、シングルルームの他に、ツインルーム、ダブルルーム、スイートルーム、和室など、お客様のご要望に応じて様々なお部屋タイプをご用意しております。大阪におでかけの際はぜひまた当ホテルをご利用いただき、違うタイプのお部屋をお試し頂ければ嬉しく思います。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアゴーラ大阪守口をご利用くださり誠にありがとうございました。

お客様には、せっかくお越し頂いたにも関わらずホテルスタッフの心のない対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
急遽の宿泊で、慌ただしくそしてお疲れだったことと思います。本来ならそんなお客様の気持ちを察して温かく思いやりある対応をすべきでした。
また、今時珍しくなっているシリンダーキーの扱い方について親切に案内を差し上げるべきでした。
わたしたちがそう出来なかったことを、ただただ残念で心苦しく感じております。

このお客様からのコメントを真摯に受け止め、今一度お客様を満足させるサービスとは何かをしっかりと見直して参りたいと思います。

もし可能でございましたら、私共が挽回できる次の機会を与えて頂ければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿下さり本当にありがとうございました。


ホテルアゴーラ大阪守口
宿泊部　フロント

この度は、ホテル・アゴーラ大阪守口をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。　当ホテルは1985年に守口プリンスホテルとして開業して以来、来年度2015年で30周年を迎えることとなります。　これも今までご支援いただいた顧客の皆様方、また地元の企業をはじめとする様々なお客様からのご支援の賜物であると感謝しております。　ご指摘いただきました施設の老朽化につきましては鋭意努力をし、古いながらも心地よくお過ごしいただける施設を目指して、従業員一同努力をして参る所存です。　今後も、ホテル・アゴーラ大阪守口を、どうぞよろしくお願い致します。

ホテル・アゴーラ大阪守口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。　お部屋の温度調節に問題があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。　当ホテル施設管理部門とも早速、この件につきまして協議をいたしました。　お部屋により、若干、部屋温度設定に相違がございますが、通常30度程度の温度設定が可能でございます。　次回、お越しいただけました際には、フロントへ是非お知らせいただきたいと存じます。　またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・アゴーラ大阪守口をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度のご利用、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部

この度は守口ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを徹底して参ります。

従業員一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課

この度は守口ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、宴会・レストラン施設もあり、シティーホテルという格付けとさせて頂いております。

荷物の件に関しましては、ベルキャプテンが常駐していないという事もあり、基本的にはお客様のお荷物はご自身で持ち運びをお願いしております。ただし、荷物が多い等の事情によりお申し出がございましたら、フロントスタッフがお手伝いさせて頂いております。

宿泊課：松本仁志