こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-04-11 10:02:18
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投稿日：2021-11-11 09:41:42
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投稿日：2021-11-11 09:33:10
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投稿日：2020-12-08 17:57:22
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投稿日：2020-12-08 17:56:12
総合2
ume555555555555555555さんの ビジネス観光ホテル いけだ のクチコミ
ホテルに入る前に電話で、チェックイン前だが、チェックインを待つ間に館内のランドリーで洗濯をして待っても良いか、を尋ね、okでした。
しかしフロントでそのことをお願いしたところ、断られました。チェックイン後にしてくれ、と。で、近くのコインランドリーを紹介されました。
電話の回答とフロントでの回答が異なりました。
朝食にはパンとおかずなど。ご飯が無いのは残念でした。出来ればご飯とお味噌汁があると有り難いです。
サラダなどがあるのに、箸がなくフォークだけ。ここはどこの国でしょう？
箸はそこの 女性に頼んで出してもらいました。
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この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン前にお客様を困惑させてしましいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
電話を受けた者がフロントとの引継ぎを怠ったのが原因です。お客様よりいただいたお声を肝に銘じ、同じことを繰り返さないようスタッフへの指導.再教育に尽力して参る所存でございます。
ご多用の中ご投稿をくださり誠にあいがとうございました。今後も、より良いホテルを目指し努力を重ねて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 山口