この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中私共のホテルをお選びいただき心よりお礼申し上げます。
お客様の仰るように、当ホテルも台風は深夜から明朝にかけてが一番危険と承知しておりました。
対応として、ご宿泊いただけるすべてのお客様に、朝食がご準備出来ないことだけでなく何か不安なことがあればと3日前から随時、早い段階でご連絡をお取りしていました。
その中でどうしても連絡が取れないお客様へ、チエックイン時のご案内になってしまいました。
ただ、私共のミスで連絡とれなかったことだと思いますので大変残念でなりません。今後、このようなミスがおきないよう改善して参ります。
不安な気持ちをいだかせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご朝食に付きましては、無料サービスでご提供しておりますのでご理解いただければ有難く存じます。
しかしながら、お客様よりご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとの温かいお声をくださり恐縮ですが、少し安堵しました。
これからも、お客様に安心してゆっくりお寛ぎできますよう、スタッフ一同、精進して参りたいと思います。
お忙しい中、コメントをお寄せくださり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山口