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ビジネス観光ホテル いけだのクチコミ･お客さまの声
総合3
一言でいうと普通のビジネスホテル。受付の人は丁寧に応対してくれて頂きました、長崎駅からは少し歩きますが それでも中心に近いので値段考慮すれば泊まるにはいいと思います。 ただし 今回の宿泊で非常に残念だったことは部屋には灰皿設置されていて たばこ吸わない人にとっては臭いがたまらなかったこと。禁煙室への交換をお願いしましたが、満室で不可とのこと。丁寧に対応してくれて連泊のあいまに消臭処置もやっていただいたようですが、たばこの臭いはそうは消えないと思います。 予約時には特に禁煙喫煙は気にせず予約しましたが、まさか今時何も指定しないと喫煙室に割り振られるとは思いませんでした。確認はしてませんが、このホテルは喫煙室が多数派と感じました、でもこのご時世 Ｄｅｆａｕｌｔは禁煙だと思います。禁煙者の方は予約時にはきちんと確認することをお勧めします。
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この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご連泊いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様の仰るように禁煙のお部屋が満室の為、消臭対応の方法しかなくご対応させていただいた次第でございます。お客様のご要望に添えず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様のご予約が喫煙可のお部屋をご希望されていましたので喫煙されると判断しご案内しておりました。当ホテルのお部屋のタイプは禁煙のお部屋と喫煙可のお部屋の2種類ございます。ご予約時に、喫煙可のお部屋しか空いてない状況でも、お手数ではございますが備考欄にひと言「禁煙希望」と事前に記載いただければ、こちらからお客様にご連絡し状況をご説明して、ご納得いただいたうえでお部屋をご提供してございます。勝手に振り分けた訳ではないことをご理解いただけると大変有難く存じます。しかしながら、お客様のコメントを拝読し、改善する点や反省する点も数多くございましたので、スタッフと共有し今後にいかして参りたいと思います。ご多忙の中、貴重なお時間を割いてコメント下さり誠にありがとうございます。最後に、せっかくご要望をおっしゃていただいたのにご満足いただける結果にならず誠に申し訳ございませんでした。お客様にご納得いただける空間をご提供できますよう精進して参りたいと思います。フロント山口
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投稿者さんの ビジネス観光ホテル いけだ のクチコミ
一言でいうと普通のビジネスホテル。受付の人は丁寧に応対してくれて頂きました、長崎駅からは少し歩きますが それでも中心に近いので値段考慮すれば泊まるにはいいと思います。 ただし 今回の宿泊で非常に残念だったことは部屋には灰皿設置されていて たばこ吸わない人にとっては臭いがたまらなかったこと。禁煙室への交換をお願いしましたが、満室で不可とのこと。丁寧に対応してくれて連泊のあいまに消臭処置もやっていただいたようですが、たばこの臭いはそうは消えないと思います。 予約時には特に禁煙喫煙は気にせず予約しましたが、まさか今時何も指定しないと喫煙室に割り振られるとは思いませんでした。確認はしてませんが、このホテルは喫煙室が多数派と感じました、でもこのご時世 Ｄｅｆａｕｌｔは禁煙だと思います。禁煙者の方は予約時にはきちんと確認することをお勧めします。
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この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご連泊いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るように禁煙のお部屋が満室の為、消臭対応の方法しかなくご対応させていただいた次第でございます。お客様のご要望に添えず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のご予約が喫煙可のお部屋をご希望されていましたので喫煙されると判断しご案内しておりました。当ホテルのお部屋のタイプは禁煙のお部屋と喫煙可のお部屋の2種類ございます。
ご予約時に、喫煙可のお部屋しか空いてない状況でも、お手数ではございますが備考欄にひと言「禁煙希望」と事前に記載いただければ、こちらからお客様にご連絡し状況をご説明して、ご納得いただいたうえでお部屋をご提供してございます。
勝手に振り分けた訳ではないことをご理解いただけると大変有難く存じます。
しかしながら、お客様のコメントを拝読し、改善する点や反省する点も数多くございましたので、スタッフと共有し今後にいかして参りたいと思います。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてコメント下さり誠にありがとうございます。
最後に、せっかくご要望をおっしゃていただいたのにご満足いただける結果にならず誠に申し訳ございませんでした。お客様にご納得いただける空間をご提供できますよう精進して参りたいと思います。
フロント山口