この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご連泊いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るように禁煙のお部屋が満室の為、消臭対応の方法しかなくご対応させていただいた次第でございます。お客様のご要望に添えず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お客様のご予約が喫煙可のお部屋をご希望されていましたので喫煙されると判断しご案内しておりました。当ホテルのお部屋のタイプは禁煙のお部屋と喫煙可のお部屋の2種類ございます。
ご予約時に、喫煙可のお部屋しか空いてない状況でも、お手数ではございますが備考欄にひと言「禁煙希望」と事前に記載いただければ、こちらからお客様にご連絡し状況をご説明して、ご納得いただいたうえでお部屋をご提供してございます。
勝手に振り分けた訳ではないことをご理解いただけると大変有難く存じます。

しかしながら、お客様のコメントを拝読し、改善する点や反省する点も数多くございましたので、スタッフと共有し今後にいかして参りたいと思います。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてコメント下さり誠にありがとうございます。
最後に、せっかくご要望をおっしゃていただいたのにご満足いただける結果にならず誠に申し訳ございませんでした。お客様にご納得いただける空間をご提供できますよう精進して参りたいと思います。
フロント山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便をおかけしたにもかかわらず「満足してます」と仰っていただけて恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
接客に付きましてもお褒めのお言葉をいただけて光栄でございます。
これからもお客様からのお声を励みに、お寛ぎいただける空間をご提供できますよう、より良いホテルをめざし尽力して参りたいと思います。
長崎にお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

過日はご宿泊いただき、ありがとうございました。またご投稿もいただき、合わせて御礼申しあげます。

ご利用いただいたお部屋のバスルームにつきましてお調べしたところ、換気扇が故障していました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
さっそく改善させていただきます。

今後もお客様の貴重なご意見を運営に活かしてまいりたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

過日はご利用いただき、ありがとうございました。新しいホテルではございませんが、ひとつひとつ改良・改善を重ねて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご宿泊いただいた日は混み合っておりましたようで、物音でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
今後、対策を検討してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私共のホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るように机のある部屋、ない部屋と2種類のタイプがございます。
机のご希望がございましたらお電話いただければと思います。（部屋数に限りがありご案内できない場合もございます）
また机のない部屋に関しては、折りたたみデスクの貸し出しもございます。詳しくはインフォメーションにて記載しております。
この度は、十分なご案内ができずご不便な思いをいだかせてしまい残念でなりません。
お客様よりご要望やご相談がございましたら、フロントスタッフが対応していますのでいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ下さり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より私共をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、コメントをお寄せくださりありがとうございます。いただいたお声は朝食スタッフと共有して、今後に活かせるように話し合って参りたいと思います。
老若男女と幅広い層のお客様がお召し上がりいただける味付けをと心掛けていますのでその点はご理解いただけると有難く思います。

お客様のお声に私共も気づかせていただくことや励みになることも多くあります。
これからもお客様のお声を参考にしてより良いホテルになれますように努力して参りたいと思います。貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊でご不満がなかったことに安堵しております。お客様にゆっくりお寛ぎいただきご納得いただける空間をご提供できますよう、スタッフ皆で努力して参りますので今後もビジネス観光ホテルいけだをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、コメントお寄せ下さり誠にありがとうございます。
フロント　山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私共をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
シャワーの水圧に付きましては、ご指摘をいただいてすぐに設備担当に報告し調整を致しております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、ご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたお声を大切に、お寛ぎいただける空間をご提供できますよう精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お仕事のお疲れを少しでも癒すことができたようでございましたら幸いです。
スタッフの応対に付きましては、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお答えできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中私共のホテルをお選びいただき心よりお礼申し上げます。
お客様の仰るように、当ホテルも台風は深夜から明朝にかけてが一番危険と承知しておりました。
対応として、ご宿泊いただけるすべてのお客様に、朝食がご準備出来ないことだけでなく何か不安なことがあればと3日前から随時、早い段階でご連絡をお取りしていました。
その中でどうしても連絡が取れないお客様へ、チエックイン時のご案内になってしまいました。
ただ、私共のミスで連絡とれなかったことだと思いますので大変残念でなりません。今後、このようなミスがおきないよう改善して参ります。
不安な気持ちをいだかせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご朝食に付きましては、無料サービスでご提供しておりますのでご理解いただければ有難く存じます。
しかしながら、お客様よりご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとの温かいお声をくださり恐縮ですが、少し安堵しました。
これからも、お客様に安心してゆっくりお寛ぎできますよう、スタッフ一同、精進して参りたいと思います。
お忙しい中、コメントをお寄せくださり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
電話の応対に付きましては、不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお過ごしいただけますようスタッフの再教育に努めて参ります。
ご滞在中は、立地面では、ご満足いただけたとの温かいお声をいただて恐縮ですが嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まだまだ安心出来ない日々が続いておりますが、お客様におかれましてはどうぞお体をご自愛くださいますようお願い申し上げます
フロント山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面ではお役に立てましたようで大変嬉しく思います。また、スタッフの対応に付きましてもお褒めのお言葉をお寄せくださりありがとうございます。
これからもお客様のお声を励みに、より一層、精進して参りますので今後ともビジネス観光ホテルいけだを宜しくお願い申し上げます。
日毎に寒さが身にしみる季節になって参りましたので、体調などお崩しになりませんようどうぞお気を付け下さいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークのお宿に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、ＪＲ長崎駅や市内観光に便利な路面電車の停留所が近隣にございますのでお仕事や観光の拠点に大変好評いただいております。
お客様の旅の思いで作りに少しでもお役に立てていましたら嬉しい限りでございます。
お部屋に関しましては、事前に煙草の臭いが苦手とお声をいただいてましたのでオゾン消臭などをしてお客様をお迎えしていましたがコメントを拝読して安堵いたしました。
これからもお客様の旅の拠点として快適にご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように若干古さを感じるホテルかもしれませんが長きにわたり多くのお客様にご愛顧をいただけた証でもございます。
来月から新元号に時代がかわりゆくように、当ホテルもお客様のニーズに伴い少しづつではございますがより良いホテルを目指し改善に取り組んでございます。
現在は、４月に入り外壁の塗装などおこなっております。
当ホテルで過ごされた時間がお客様にとってかけかえのないものとなり、心に残る想い出をお持ち帰りいただけますようスタッフ一丸となって試行錯誤しながら日々奮闘してございます。
これからも、お客様のご期待に添えますよう快適にお寛ぎいただける空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。
フロント　山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いて、ご投稿くださりまして重ねて御礼申し上げます。
延長コードはフロントにて貸出ししておりますが、すべて貸出してしまいお客様にご迷惑お掛けしたのではないかと思います。心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただいた大切なご要望は、前向きに検討して参りたいと存じます。
今後もご満足いただける空間をご提供できますようスタッフ一同、日々精進して参りますのでこれからもご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
日ごとに春めいてまいりましたが、まだまだ朝晩は冷え込みますので体調をくずしたりなさりませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
フロント　山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、前回に引き続き私共のホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、大切なご宿泊にもかかわらず清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに周知し、浴室の清掃を行っております。
この度のご指摘を肝に銘じ、気を引き締め取り組んで参る所存でございます。
次回また私共をお選びいただける機会がございましたら誠に幸いでございます。今後ともビジネス観光ホテルいけだを何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありごとうございます。
フロント　山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、残念な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様よりいただいたお声はスタッフ一同、真摯に受け止め、今一度、初心に戻りご宿泊くださる皆様に快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしの心を忘れずに、尽力して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
当ホテルは、ＪＲ長崎駅や路面電車の停留所が近くにあり、交通アクセス恵まれた場所にございます。
また長崎港も近く、海辺のレストランが立ち並ぶ出島ワーフや軍艦島クルーズの乗り場なども徒歩圏内にございます、観光や出張などの拠点にご活用いただけると嬉しく存じます。
4月19日より長崎帆船まつりが開催されます。長崎港に国内外から大型船を含む数々の帆船が集まります。花火大会やディズニーのスペシャルパレードなどのイベントもございますので機会がございましたら是非お越し下さいませ。
これからもお客様のありがたいお言葉に慢心することなく、スタッフ一丸となって精進致します。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

この度は、ビジネス観光ホテルいけだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
料金に付きましては、お得にご案内できる日もあれば、繁忙期やイベント期間などはご希望に添えないご案内になることもございます。お客様のニーズを考えお安くご提供できますよう、日々心がけてございます。
過日は、ご承知のように長崎市内が大変忙しい日でございました。団体様のご予約でしたので料金面にこだわりご宿泊先をお探しにするのはご苦労だったと存じます。その中で私共をお選びいただけたことは大変光栄なことであり、感謝の至りでございます。
折角、お選びいただいたにも拘わらず、今回は宿泊プランにご理解いただけず残念でなりません。
お寄せいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフと協議しながらご納得いただけるプランをご提供できますよう、より一層努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださりましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山口