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ホテルルートイン札幌白石のクチコミ･お客さまの声
総合3
ルートインは幾度となく利用しており、サービス全般は他と同様で気持ちよく利用しました。駐車場対応が速やかで良かったです。○部屋の改善要望 ・鍵を室内ホルダーでなくキーシリンダーに差し込みますが、ベッドとバスの動線脇の壁に あるため、キーのはみ出しが危ないです。 ・エアコン暖房が効かず、風がベッドで横になっている顔に当たります。○オペレーション ・当日は満室だったそうですが朝食会場の混雑への対処がなかったように見えます。入場待ち 整理、時間指定などをしていただければありがたいです。 ・女性浴室が狭い事は致し方ないと思いますが、利用順の整理についてチェックイン時にしっ かり説明して欲しかったです。連れは利用を諦めました。
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この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。様々なご意見ありがとうございます。また、ご不便ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。お部屋の改善要望の、シリンダーキーのはみ出しについて今現在シリンダーキーから室内ホルダー等への変更予定がございませんので、お客様の安全を考慮し、改善に向け対策が必要かと存じます。オペレーションについて、私共のご案内不足や対策不足の為、ご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。ご朝食につきましてお時間は、基本6:45～9：00まででのご案内にはなっておりますが、その日の混雑状況等を考慮し混雑緩和対策が必要だったかと存じます。大浴場のご案内に関して、今回ご宿泊時に大浴場にお連れ様がお入り頂けなかったとの事で大変心苦しく存じます。また、こちらも私共のチャックイン時の際のご説明不足が重なりこのような形でのご宿泊になってしまい申し訳ございません。今一度、お客様へのご接客の仕方やスタッフへの周知や指導の見直しが必要かと存じます。今回頂いた、ご意見をふまえスタッフ一同サービス向上や改善に向け精進して参ります。お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。札幌白石へのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。フロント 福岡
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ
ルートインは幾度となく利用しており、サービス全般は他と同様で気持ちよく利用しました。
駐車場対応が速やかで良かったです。
○部屋の改善要望
・鍵を室内ホルダーでなくキーシリンダーに差し込みますが、ベッドとバスの動線脇の壁に
あるため、キーのはみ出しが危ないです。
・エアコン暖房が効かず、風がベッドで横になっている顔に当たります。
○オペレーション
・当日は満室だったそうですが朝食会場の混雑への対処がなかったように見えます。入場待ち
整理、時間指定などをしていただければありがたいです。
・女性浴室が狭い事は致し方ないと思いますが、利用順の整理についてチェックイン時にしっ
かり説明して欲しかったです。連れは利用を諦めました。
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この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
様々なご意見ありがとうございます。
また、ご不便ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
お部屋の改善要望の、シリンダーキーのはみ出しについて今現在シリンダーキーから室内ホルダー等への変更予定がございませんので、お客様の安全を考慮し、改善に向け対策が必要かと存じます。
オペレーションについて、私共のご案内不足や対策不足の為、ご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。
ご朝食につきましてお時間は、基本6:45～9：00まででのご案内にはなっておりますが、その日の混雑状況等を考慮し混雑緩和対策が必要だったかと存じます。
大浴場のご案内に関して、今回ご宿泊時に大浴場にお連れ様がお入り頂けなかったとの事で大変心苦しく存じます。
また、こちらも私共のチャックイン時の際のご説明不足が重なりこのような形でのご宿泊になってしまい申し訳ございません。
今一度、お客様へのご接客の仕方やスタッフへの周知や指導の見直しが必要かと存じます。
今回頂いた、ご意見をふまえスタッフ一同サービス向上や改善に向け精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
札幌白石へのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
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