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ホテルルートイン札幌白石 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン札幌白石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.62
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.15
  • 食事4.00
宿泊年月
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58件中 41~58件表示

総合3

紫龍王さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

紫龍王さん [40代/男性] 2012年01月05日 00:09:56

どこの場所でも無難なホテルがココだよね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルルートイン札幌白石 2012年01月13日 19:04:17

ご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、ホッとしています。
ルートインホテルズは全国に242店舗、北海道に17店舗ございます。どの店舗でもお客様にご満足頂けますよう、努めております。今後もルートインホテルズご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー 戸巻 聡

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お得な15%引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

Kazu8118さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

Kazu8118さん [40代/男性] 2011年10月13日 16:10:43

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルルートイン札幌白石 2011年10月18日 18:42:33

ご宿泊ありがとうございます。
何度もお話しさせていただいておりますが、
「また利用します」というお言葉が一番のうれしいお言葉でございます。このお言葉に恥じないようにこれからも一所懸命ホテル作りを全員で行ってまいります。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー 戸巻 聡

ご利用の宿泊プラン
出張応援【お得で便利QUOカード1000プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月06日 18:17:54

普通でした。

ただ、駐車場が狭いため、すぐにいっぱいになります。

その場合は少し離れた場所になるので残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルルートイン札幌白石 2011年10月12日 17:26:47

ご利用ありがとうございます。
駐車場は無料で、先着順となっており、ご到着が遅めのお客様には少しずつ遠い駐車場をご案内することになってしまい、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。バイキング朝食、1階大浴場はいかがでございましたでしょうか。旅の疲れをとるには手足を伸ばせる浴場と、おなか一杯食べれるバイキング朝食でルートインは皆様を応援いたします。今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
マネージャー 戸巻聡

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】★連泊エコプラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月25日 20:36:07

お風呂が狭すぎ
朝食の会場にいた男性、接客業に向いていないんじゃないですか?
おはようございますの挨拶もできないんですか?
お客様さんが混んできた時に他の朝食スタッフに言った言葉、なんかゾロゾロ来たよーと大きな声で言う始末…
朝から気分悪いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテルルートイン札幌白石 2011年09月27日 22:48:09

大変申し訳ございませんでした。朝からご気分を害する対応をしてしまって。お詫びのことばもございません。真摯に反省をしてお客様に対する気持ちを改めていきたいと思います。重ねがさねお詫び申し上げます。
マネージャー 戸巻 聡

ご利用の宿泊プラン
【一日3部屋限定】ツインの特別料金プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月17日 06:31:19

ホテルの人の応対レベルが前日泊まった中央区のルートインに比べ低い気がした。ま、泊まるだけ考えたら悪くはないと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルルートイン札幌白石 2011年09月27日 22:53:20

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
あまりご満足いただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。スタッフの接客レベルを少しずつでも上げていくよう意識を向上し、次回ご来館いただいた時にご満足いただけるようにしてまいります。今後のご利用をこころよりお待ち申し上げます。
マネージャー 戸巻 聡

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】朝食サービスシングルルーム♪
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月16日 12:36:21

仕事先に近いので利用しました。大浴場もあり、出張の時いつも利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルルートイン札幌白石 2011年07月31日 17:37:18

いつもご利用、ありがとうございます。
毎回利用していただいているお客様がいらっしゃるという事に大変勇気つけられます。
今後もご利用いただけますよう、一所懸命スタッフ一同励んで参ります。今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー 戸巻 聡

ご利用の宿泊プラン
【開業10周年記念☆】期間限定感謝プライス♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月30日 19:39:41

チェックインの際に対応した年配の男性のやる気のなさに驚きました.説明するのが面倒くさいようで,まじめに答えてもらえませんでした.翌日のフロントの方々の対応が良かっただけに残念です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテルルートイン札幌白石 2011年05月11日 19:45:12

お客様にご不快な思いをさせ、大変もしわけなく、残念な気持ちでいっぱいです。お客様のご指摘を大きな反省材料として、今後の自分の対応に生かしていきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

店舗マネージャー 戸巻 聡

ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月12日 14:38:23

女性用のお風呂が凄く狭くてビックリした
部屋も無理矢理にダブルって感じで残念…
同じルートインの千歳とは大違いでホントにガッカリでした

【ご利用の宿泊プラン】
【1日3室限定セミダブル★カップルプラン】
【喫煙ダブル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ホテルルートイン札幌白石 2010年12月16日 18:26:23

ご投稿、ありがとうございます。
ご満足いただけなかったご様子、大変残念に思います。
お客様の仰るとおり、1階女性浴場は洗い場が2つしかなく、お客様に大変ご不便をおかけしています。
できるだけ順番に入っていただくことで、内風呂感覚をお持ちいただけたらと願っております。
朝食バイキングはお召し上がりになられたでしょうか。次回は感想をぜひお聞かせくださいませ。
今後もルートインホテルズご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日3室限定セミダブル★カップルプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙ダブル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

azu8900さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

azu8900さん [50代/男性] 2010年10月28日 16:00:42

今回初めて利用させて貰いましたが・・・  気付いた点を少し?
駐車場が狭く、少し判りづらい(隣の敷地に行ってしまった)。近くにコンビニが無く(結構歩るかないとね・・・)多少不便でした。 朝食を食べる時間が無く、残念でした。スタッフの方の対応は良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルルートイン札幌白石 2010年10月29日 17:14:55

ご投稿、ありがとうございます。
駐車場は第2駐車場のことでしょうか。
ホテルには立体駐車場36台と路面駐車場が12台ございますが、車高の高いお車は到着のお時間により第2駐車場をご案内することになります。
ご案内の時の心配りが足りなかったご様子、申し訳ございませんでした。
次回お泊りの際は、是非バイキング朝食をご賞味くださいませ。きっとご満足いただけると確信しています。
今後もルートインホテルズ、ご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援【お得で便利QUOカード2000プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月19日 17:16:24

きれいな部屋でした!

【ご利用の宿泊プラン】
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
【禁煙ツイン】★バイキング朝食無料・駐車場無料★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテルルートイン札幌白石 2010年09月20日 20:44:37

ご投稿、ありがとうございます。
早速客室清掃の担当にお伝えいたします。
これからもお客様のおほめの言葉を励みに
精一杯頑張って参りますので、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月27日 15:02:21

7月24日に宿泊しました。
混んでいたのか、フロントの方が忙しそうでした。もう少しゆとりのある対応が取れれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテルルートイン札幌白石 2010年07月28日 07:20:43

ご投稿ありがとうございます。
ご気分を損なったご様子、大変申し訳ございませんでした。
そうですね、やはりお客様の印象をもっと上げる努力をしなければいけませんね。
忙しくても、お客様に対してそれを感じさせない対応を今後心がけて参ります。
ただいまルートインホテルズではブライトサービスキャンペーンを行っております。
その中でのご指摘、反省材料としてスタッフ一同、気を引き締めてまいる所存でございます。
どうかルートインホテルズを今後もご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み 早割り早得プラン】朝食・駐車場無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙ツイン】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月04日 20:57:56

ただ、フロントの年配の女性の対応がとても
良かった。
となりの部屋の話し声が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテルルートイン札幌白石 2010年07月11日 23:16:11

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。
対応をおほめいただきまして、うれしく存じます。
お客様が気持ちよくお過ごしできますよう、
全員が努めております。
これからもご評価いただけるよう、頑張って
まいります。
今後もルートインホテルズをご愛顧、
よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日3室限定セミダブル★カップルプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月14日 23:34:29

値段を考えるとかなりコスパは高いと思います。
立地が良くないですが、車を持っている人はさほど困らない距離ですし、駐車場無料を考えるとかなり安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ホテルルートイン札幌白石 2010年05月25日 12:37:43

ご利用、ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、確かに
立地はよくありません。公共交通機関からは
JR白石駅まで徒歩では20分程度かかります。
お車でおいでのお客様には札幌インターチェンジから
約5分とアクセスには便利と好評をいただいています。
駐車場無料ということも、お客様に使いやすい
ホテルとおっしゃっていただいています。
バイキング朝食はいかがでしたか。
朝はおなか一杯でスタートというのが
ルートインホテルズのモットーです。
今後もルートインをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日3室限定セミダブル★カップルプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル】★バイキング朝食無料・駐車場無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月05日 13:41:33

場所が仕事の訪問先の至近だったので、その分ゆっくりできて、朝食も摂ることができてよかったです。
朝食は、必要十分なレベルでした。
部屋は、広さは普通です。ただ、デスクが窓に面しているのですが奥行きがもう少しほしいところです。パソコンを置いて資料が置きにくい感じがしました。また、デスクライトは事務作業には少々暗いので別途貸していただけるとありがたいのですが、貸し出し品の説明にはなかったのですがなかったのでしょうか。
インターネットへの接続は、自前のパソコンからどのルートインさんでもうまく接続できないのですが、今回もやはり接続できませんでした。接続設定をいろいろ変えてもだめでした。どうすれば接続できるのでしょう。
営業開始から少し年次が経過していると言う感じがしましたが、部屋から大浴場へ行くのにフロント、ロビーから見えないレイアウトはよかったです。他のより新しいルートインさんでロビーの角を部屋着で通らないといけないところもあります。
最初部屋に入ったときに浴室の臭いが感じられました。電源が落ちると浴室の換気も止まってしまうのでそうなるのでしょう。省エネはわかりますがタイマー式や入室予定ルームの事前換気などできればよりよいのですが。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン札幌白石 2009年10月05日 23:16:58

ご宿泊、ご利用ありがとうございます。
いろいろと当ホテルの改善につながる
ご指摘、大変ありがたく頂戴いたします。
その中で、デスクライトの件ですが私どもの
ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
数に限定はございますが、フロントで貸出しを
いたしておりました。今後はもっとお客様の
ご要望にすばやく対応できるようにいたします。
またインターネット接続に関しましては、
お手持ちのパソコンの環境設定により、
接続できないこともございます。フロントまで
お申し出下されば、できる範囲でご対応いたします。
お気軽にお問い合わせください。
今後もルートインホテルズをご愛顧下さるよう
お願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌白石

ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングルルーム朝食サービス◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 20:26:30

ルームシアターがとてもよかったです。
立地条件が悪い気がしました。白石駅からタクシーはとても辛いです。
禁煙室でお願いしていたがかなりタバコ臭かったです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン札幌白石 2009年09月24日 00:12:58

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
ルームシアターは100タイトルの映画が見放題でご覧いただけ、ご好評をいただいております。今回は立地条件、たばこの臭い等でご満足いただけなかったご様子、残念に思います。禁煙室は部屋数が少なく、全てご予約済みでご提供できない場合がございます。大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン札幌白石

ご利用の宿泊プラン
★ダブルでお得ポイント10倍&生ビールジョッキ1杯付プラン★
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングルルーム朝食サービス◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 14:04:54

連泊ということで、コチラを利用しました。が、以外に市内から遠く、逆に移動料が掛かってしまいました。朝夕付きでしたが、朝を一度しか利用できなく残念でした。特に朝は10時までにして頂きたい。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン札幌白石 2009年09月07日 20:10:37

ご宿泊ご利用ありがとうございます。あまりご満足いただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。またご朝食のお時間も合わなかったご様子、大変残念に思います。重ね重ね、申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン札幌白石

ご利用のお部屋
【喫煙シングル10倍夕食付★夕食営業時間18時~20時45分★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月23日 20:39:52

冬場を除いて毎月のように宿泊させていただいています。
この時期は、従業員の方が入れ替わる時期なので、いつも不安と期待がありますが、
今回は悪い方に出てしまいました。
楽天さんから事前に宿泊費を払っていましたが、応対した方は、そこを確認できていなかったらしく、
再度請求されてしまいました。私も気付けば良かったのですが、いろいろ予約しているもので、
気づけませんでした。
何年か前からいらっしゃる従業員の方(私は顔をしっかり存じ上げています)が、指摘していただいて、
すぐに取り消ししてくれたのですが、当事者の方は謝りもせずに奥に引っ込んでしまいました。
仕方がないことなので、別に怒る気もないのですが、黙って中に引っ込んだ姿勢には、
正直この仕事には向いていないし、人として情けないなと感じました。
私が逆の立場であれば、すぐに謝るのは当たり前として、翌日顔を合わせた際にも、
昨日はすみませんでしたくらいは言うと思います。
もし顔を覚えられないのであれば、サービス業にはつかない方がいいんじゃないかなんて、
余計な御世話を考えてしまいます。
とはいえ、ホテル自体は気に入っていますので、来月も宿泊させていただこうと思っていますので、
よろしくお願いします。
朝食の方も、前回ちょっと品数に寂しさを覚えましたが、今回はそんなこともなかったです。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン札幌白石 2009年07月31日 23:14:46

いつもご利用ありがとうございます。

この度は従業員に失礼があり、大変申し訳ございませんでした。お客様が不快に感じられたこと、
深くお詫び申し上げます。
今一度「サービス」について従業員で話し合い、
お互いに良いこと、悪いことを指摘し合い、
よりよいサービスの向上を目指して、精進する次第でございます。
大変貴重なご感想を述べていただき、ありがとうございます。次回御来館の際には、快適にお過ごしできますよう、精一杯の努力をしてまいります。 

ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングルルーム朝食サービス◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン札幌白石 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 09:08:46

毎回利用させていただいているので、基本的に満足しています。
ただ今回感じたのは、部屋の作りによっては、椅子が非常に座りにくい部屋があるなということです。
記憶が定かではないのですが、背もたれつきのイスがある部屋もあったように記憶しているのですが、
今回は背もたれがなく、ベッドとテーブルの隙間も狭かったので、テーブル中でパソコンを利用する
際にとっても不便でした。

あと朝食バイキングのメニューが、以前に比べて少し減ったかなって感じました。
連泊すると飽きちゃうかもしれません。以前は連泊しても飽きない程度のメニューがあったと思います。

それ以外は、接客はいつも通りでしたし、普通でした。
また来月も利用したいと思っています。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン札幌白石 2009年06月17日 06:31:33

いつもご利用ありがとうございます。
いすの件は、今後改善してまいります。
朝食バイキングの内容もオンシーズンに
向け新しいメニューを入れたまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
予約の際、お申し付けいただければ背もたれの
おる椅子の部屋をご用意いたします。

ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングルルーム朝食サービス◆】

58件中 41~58件表示

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