このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
のんびりお風呂に入って、ゆっくりお食事をして新しい一日は始まるべきですが、そのお力添えできなかったこと深く反省しております。
申し訳ございません。
1階には大浴場があり、深夜2時まで早朝は5時からご入浴できる旨も、お伝えしてなかったと思われます。
重ねてお詫び申し上げます。
また札幌にいらしてご宿泊いただける際は、落ち着いてご宿泊できるよう最善を尽くします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
周辺の飲食店は数少ないですが、白石区の名店がそろっております。
消臭のアメニティとしてクローゼットの中にスプレー式の消臭剤があるほか、加湿機能付き空気清浄機が全室に完備されていますので、ご利用くださいませ。
接客サービスに高い評価を頂きありがとうございます。
すべてのお客様に満足いただけるホテル目指して接客の品質の向上により一層取り組んでまいります。
また札幌にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌の中心部とは離れておりますが、札樽道・道央道のインターからほど近く、車でご移動するお客様には便利な立地となっております。
苫小牧や小樽のフェリーからも１時間ほどで到着できるので、本州から車で北海道にいらっしゃるお客様には車の混雑少なくホテルまで到着できます。
コンビニはホテルから徒歩約３分のところに２件あります。
朝食のパンはヨーロッパから直送された無添加のものを日替わりでご提供しております。
薄い茶色のパン（ラウゲンロール）はルートインホテルズで共通なので、札幌以外のルートインでもぜひお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン札幌白石をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
当ホテルの大浴場は活性石人工温泉となっており、疲労回復に効能があるとされています。
もしまたこちらへお越しの際には是非当館をご利用して頂き、
大浴場で旅の疲れを癒して頂ければ大変嬉しいです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　照井

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

立地に関しましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。札幌駅行、地下鉄白石駅行のバスもありますのでこちらもご活用頂ければと思います。
夕食レストラン朝食レストランもどんどん新しいメニューを取り入れていっております。
次回はもっとご満足頂ける様、より良いホテルを目指して参ります。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント　輪倉

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地の面では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
最寄の駅までは徒歩で約20分タクシーで5分と少々離れています。
徒歩約3分のところには札幌駅行きのバスも出ていますので、ご活用くださいませ。
お部屋は3月にリニューアルいたしました。
まだまだ至らぬ点が多数ございますが、引き続きご愛顧お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パソコンの件は、お客様に余計なお心遣いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
現在閲覧用ロビーパソコンが１台と、１日1,000円のレンタルパソコンが2台の合計3台しかない状態です。
今回のご指摘を元に台数の増加を検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテルルートイン札幌白石をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変高い評価を頂きありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで、大変光栄でございます。
ぜひまた当ホテルをご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉が私共のやりがいとなってございます。
有難うございます。
活性石人工温泉は疲労などに効能があるといわれております。
少しでも当館で日々の疲れをお癒し頂けたら幸いでございます。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　輪倉

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅はJR白石駅で、徒歩15～20分ほどでございます。
ホテルの近くには地下鉄白石駅行きとJR札幌駅行くのバスがございますが、本数が1時間に2・3本でございます。
駐車場代は無料なので、ご指摘頂いた様に、車でのご利用が最適となっております。
朝食は無料でバイキング形式でご提供しております。
毎日日替わりで和食洋食のメニューをお用意しておりますので、ぜひお召し上がり下さいませ。
今後ともご愛顧頂けますよう、お値段以上のサービスをご提供し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

naka5059様、日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様が快適にご利用いただけますよう、日々館内の美化に努め、より良いホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

naka5059様、日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの特徴の一つとして朝食無料バイキングがございます。
毎日日替わりで朝食に最適なおかずを取り揃えて皆様のご利用をお待ちしております。
営業時間は7：00～9：00となっておりますので、お時間がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

naka5059様、日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
お気づきの点がございましたらご指摘いただければ幸いと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
１階にある大浴場は当ホテルの特徴のひとつになっております。
活性石人工温泉の湯は冬は体の芯から温まり、夏はさっぱりすると評判でございます。
駐車場は７２台分ご用意しておりますが、ハイルーフ車はホテルより徒歩１分の第２駐車場がメインの駐車場になっており、大変ご不便お掛けしております。
この度のご投稿を基により良いホテル目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。
リピートしていただけることが大きな目標です。お気軽になんども足を運んでいただけるようなホテルをスタッフ全員で作っていきたいと思います。今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ありがとうございます。
またご満足いただけたご様子、安心いたしました。お車でいらっしゃるお客様には、大変便利でいいと好評をいただいております。駐車場も先着順ですが、無料とさせていただいており、ご好評いただいております。朝食バイキングはあまりご満足いただけなかったようですね。大変申し訳ございませんでした。毎日献立に工夫を凝らしてお勧めしております。次回はきっとご満足いただけると確信しております。是非次回もルートインホテルズをご利用よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。一日の始まりにゆっくりとお風呂に入れると頭もスッキリしてその日一日が気持ちよく過ごせそうな気がしますよね！
朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また白石区に御用時がある際には、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
夕食レストランの営業時間はお客様のご指摘の通り21時までとなっております。ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了解くださいませ。4月までは定休日も土曜・日曜でしたが、これからの季節は日曜日のみ定休として土曜日は営業をいたします。是非ご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
ご満足いただけご様子、うれしく存じます。
ゴールデンウィーク中は夕食レストランが団体貸切となり、お客様に大変ご不便をおかけいたしました。この場を借りてお詫び申し上げます。ホテルの近くのお食事処をフロントでもご案内しておりました。お気軽にお声かけいただければと思います。今後は私どもからも積極的にお声かけをいたしていきますので、今後もホテルルートイン札幌白石をご愛顧よろしくお願い申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご投稿ありがとうございます。
またご指摘もありがとうございます。
おっしゃるとおり、お部屋の電源の入れ方が
他のホテル様と若干違っております。
ご説明が足りなく、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
フロントでのご説明をしっかり行ってまいります。
しかし、ご満足いただけたご様子にホッとしております。
次回のご利用をこころよりお待ち申し上げます。