この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰られる通りでございます。
お客様がお待ちになっているにも関わらず、こちらの不手際によりフロントにてスタッフがおらず、お急ぎの所お待たせしてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いよう、再度人員数の見直しやフロントスタッフへの再教育などを徹底し、お客様皆様に気持ちよくご滞在頂けるよう、精進して参ります。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋が暑く体調が優れなかったとの事で、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その後、お体の方はいかがでしょうか。

当ホテルは、冷房期間・暖房期間共に一括管理での操作となっております。
その為、お一部屋のみ暖房期間に冷房、冷房期間に暖房といった操作が出来かねます。
大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
フロントにて、扇風機や暖房機器の貸し出しも行なっておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し頂ければと存じます。

この度は、お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

居酒屋レストラン「花々亭」にてご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
居酒屋レストランにて、ルートインオリジナルの上田カリーを始め、ご飯類やおつまみ系なども幅広くご用意しております。

お客様から頂いたお褒めのお言葉に満足する事なくよりご満足頂ける様スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。

次回札幌にお越しの際もルートイン札幌白石へのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お電話頂いた際にご対応出来ず大変申し訳ございません。
このような温かいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

また、ご朝食メニューはお日にちによって内容の変更はございますが、一日の始まりの活力ともなりますご朝食にてご満足い頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
ただご宿泊して頂くだけでなく、このようなちょっとした少しの出来事でもお楽しみ頂き旅の思い出になられたこと、私共も温かいお気持ちになり
より良いサービス向上の為への活力ともなります。

お客様より頂いたお褒めのお言葉に満足する事無く、ご宿泊者皆様によりご満足頂ける様スタッフ一同邁進して参ります。
次回札幌へお越しの際も、ルートイン札幌白石のご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中からルートイン札幌白石をお選び頂きこのようにご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

今回頂いたお褒めのお言葉に満足する事なく次回お越し頂けた際にも今回以上にご満足して頂ける様精進して参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

一日の活力ともなるご朝食と一日の締めともなるご夕食にてご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは朝食無料サービスが強みでもあり、毎朝6：45～9：00まで、1階レストラン会場「花茶屋」にて営業しております。
バイキング形式でのご案内となっており、新型コロナウイルス感染対策として手袋・マスク着用のお願いやこまめなトング交換等実施させて頂いております。
ご安心してご利用頂ければと存じます。

また、ご夕食も1階レストラン会場にて平日・土曜日での営業で18：00～21：00(L.O.20：45)まで、居酒屋レストラン「花々亭」を営業しております。
ご夕食付に関しましては、事前予約が必要となります。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
今回頂いたお褒めのお言葉に満足する事なくよりお客様に満足頂けます様スタッフ一同邁進して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、お車でお越しになられるお客様には大変便利な立地にございます。
反面、公共交通機関でお越しになられるお客様には大変ご足労お掛け致します事心苦しく存じます。
当ホテルは駐車場が無料サービスでご案内しており当ホテルの強みでもございます。
敷地内駐車場や立体駐車場、第二駐車場、少し距離はございますが臨時駐車場2か所のご用意となっております。
駐車場につきまして、ご予約制やお取り置き式ではございませんが駐車が出来ないという事が無いようご準備させて頂いておりますのでご安心してお越し頂ければと存じます。

当ホテルから徒歩3～5分の距離にはなりますがコンビニが２店舗御座います。
また、館内でも日曜祝日のみお休みで頂いておりますが、夕食レストラン「花々亭」も営業しております。

貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、ホテルルートイン札幌白石へのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなってしまい大変申し訳ございません。

ご宿泊の際、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
お部屋に設置されております空気清浄機のご使用の際に埃が舞ったとの事で、大変失礼致しました。
今後このような事が無いよう空気清浄機内の再度清掃の徹底をして参りたいと存じます。
また、お客様から頂いたご指摘ご提案を踏まえスタッフ一同改善に向け邁進して参りたいと存じます。

この度は、お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度はホテルルートイン札幌白石に
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件でございますが、
確かに2泊から1泊に変更を頂いておりました。
こちらの手違いで楽天の方のシステムを
変更を行っていなかった為、
お客様に2泊分の請求をしてしまいました。
大変申し訳ございません。
つきましては、
領収書の差替と1泊分の
ご返金をさせて頂きたいと存じます。

こちらの都合とはなりますが、
楽天の締め日が過ぎてしまっている為、
2泊分のご宿泊代が引き落としになります。
大変申し訳ございません。
後日、私から再度ご連絡致しますが、
新しい領収書と1泊分のご宿泊代を郵送にて
お送り致しますので、
宜しくお願い致します。

フロント寺井

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、お車でお越しになられるお客様には便利な立地にございますが、その反面公共交通機関をご利用のお客様には大変ご足労お掛けします事心苦しく存じます。
当ホテルの一番の最寄り駅はＪＲ白石駅となってはおりますが、徒歩約20分程度となっております。
地下鉄白石ですと、徒歩ではなかなか難しい距離ではございますので、タクシーまたは市営バスになっております。
地下鉄白石駅行きのバス停や時刻表等は、フロントにてご用意がございますのでお気軽にお近くのフロントスタッフまでお声掛けください。
また、タクシーもお呼びすることが可能なのでお声掛けください。

お客様のまたのお越しを一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内1階レストランにて、夜は居酒屋レストラン「花花亭」を営業しております。
営業時間は、18時～20時45分ラストオーダーで21時閉店となっております。
その他、ホテル周辺の飲食店ですと徒歩5分圏内の場所に居酒屋さんが3店舗・5～10分圏内の場所にはうどん屋さんやお蕎麦屋さんがございます。

札幌中心部にからすると、お客様の仰られる通り周りに飲食店などの店舗がなく大変ご不便をおかけいたしますこと心苦しく存じます。
地下鉄白石駅方面まで行かれますと、チェーン店の居酒屋さんなどはございますが、徒歩圏内の場所ではございませんのでタクシーまたは市営バスがお勧めでございます。
バスの時刻表等はフロントでご用意をしておいりますので、タクシーをお呼びの際もお気軽にお声掛けくださいませ。

次回もお仕事等でお越しになった際は是非ホテルルートイン札幌白石へのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテル施設の中からお選びいただき大変嬉しく存じます。

お部屋にございますユニットバスへご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
次回お越しになられた際には今回ご宿泊以上にご満足ご快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同邁進して参りたい所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立体駐車場や交通の便に関してご不便、ご足労をお掛け致しましたこと大変心苦しく存じます。

立体駐車場へご案内出来るサイズのお車は基本的にご案内させて頂いております。
ご不便ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承下さいませ。
また、お車の出し入れやお荷物取りなど24時間ご自由にできますので、お車をお出しになる際はフロントスタッフまでお気軽にお声かけ下さいませ。

当ホテルの一番の最寄駅はJR白石駅になりますが、JR白石駅から当ホテルまで徒歩20分程度となっております。
公共交通機関でお越しになられるお客様には大変ご足労おかけ致します。
タクシーのご予約や市営バスの時刻表等をご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存じます。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にあいがとうございます。

お部屋タイプのご希望に添えることが出来ずご不便をおかけしましたこと大変心苦しく存じます。

お煙草を吸わないお客様にとっては、喫煙室大変臭いが気になるものかと存じます。
禁煙室喫煙室共にご用意をしておりますが、お日にちよっては満室を頂く場合もございます。
また、ご予約時に備考欄等にご希望のお部屋や備考欄等が無い場合はお電話等でご希望をお伝え頂ければ、お部屋の空きがあればになってはしまいますが、お振替をする事も可能ではございますので、お手数ではございますが何卒宜しくお願い致します。
尚、ご当日まで空きが無い場合もございますのでご了承下さいませ。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうござます。
次回お越しになられた際にはご満足頂けるよう邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、お車でお越しになられるお客様には大変便利な立地にございますが、公共交通機関でお越しになられるお客様には大変ご足労致しますこと心苦しく存じます。
当ホテルまでの最寄駅はＪＲ白石駅ではございますが徒歩20分程度とはなっておっります。
ＪＲ白石駅からタクシーですとお時間は約5から10分程度で到着いたします。
また、地下鉄白石駅からになりますと歩いてお越しになられる距離では無いのでこちらもタクシーまたは市営バスとなっております。
フロントにて、地下鉄白石駅行きのバスの時刻表なども準備をしておりますのでお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。

また、当ホテル1階にて平日・土曜日の18時から20時45分ラストオーダー21時閉店で居酒屋レストラン「花花亭」も営業しております。
尚、日曜・祝日は定休日で頂いておりますのでご了承下さいませ。
その他に周辺には徒歩5分程度の場所に、個人経営の居酒屋さんが2店舗ほどございます。
簡単な地図ではございますが、周辺のグルメマップをご用意しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、何度もご利用頂き大変嬉しく存じます。

当ホテルは、駐車場無料が強みでもあり敷地内駐車場や立体駐車場、その他に第2駐車場や臨時駐車場もご用意しております。
特に停めれないということは無い様ご準備してはおりますが、ご予約制やお取り置き式ではございませんのでチェックインのお時間やお戻りのお時間によっては徒歩2分から最大5分程度の場所のご案内となっております。
予めご了承下さいませ。

禁煙喫煙のご要望に関しましては、お問合せ時やご当日のチェックインの際に空きがあればお振替することも出来ますが、満室の場合もございますのでその際はご了承の程お願い致します。
また、当ホテルは札幌市内のルートイングループの中で1番古い建物となっており、設備等お客様にご迷惑をおかけ致しますこと心苦しく存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回、お越しになられた際はよりご満足頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

インターネットでのご予約時に「ステイプラン」というプランでお申込のお客様に限り、通常15時チェックインから10時チェックアウトのところを14時チェックインから11時チェックアウトでのご案内が可能となっております。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、駐車場無料サービスが強みでもございます。
敷地内駐車場や立体駐車場、第2駐車場や臨時駐車場とご用意しております。
尚、ご駐車場は予約制またはお取り置き式ではございませんので、ご了承下さいませ。
また、停めれないということは無い様十分にご準備はしておりますが、チャックインのお時間やお出掛けからのお戻りのお時間によっては、徒歩2分から最大5分程度の場所へのご案内となっております。
大変ご足労おかけ足しますこと心苦しく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、朝食無料・駐車場無料が強みでもございます。
ご朝食は、6時45分から9時までの営業でございます。
駐車場に関しまして、敷地内平面駐車場・立体駐車場をご用意しており、その他に徒歩２分から5分圏内の場所に第二駐車場や臨時駐車場をご用意しております。
また、当ホテルは札幌の中心部からは離れた場所にございます。
お車だと約25分から30分程度、その他の公共交通機関の時刻表などもご用意しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄駅は、JR白石駅となっておりまして徒歩20分、タクシーで約5分程度となっております。
また、地下鉄白石駅になりますとタクシーで約10分、徒歩2分程度の場所には地下鉄白石駅行きの市営バスが1時間に2本程度運行しております。
札幌駅行きの市営バスも徒歩5分程度の場所に市営バスが1時間に2本程度運行しております。
フロントにて時刻表をご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

また、ご朝食は営業時間6時45分～9時閉店でございまして、季節やイベントによっては限定メニューの方もご用意しております。
大浴場に関して、ご利用時間は男女共に15時～深夜2時まで翌朝は5時～10時までとなっておりますので、是非一日のお疲れやその日の活力にご利用下さいませ。

次回お越しになられた際にはご満足頂けます様スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。