この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

数多くあるホテルの中からいつもルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、ご希望通りのお部屋のご用意が整わず大変心苦しく存じます。
申し訳ございません。

お煙草をお吸いになられないお客様方からすると喫煙部屋は大変臭いがきついものかと存じます。
禁煙希望でご用意が整わず、喫煙でのお部屋へご案内する場合、清掃時に換気等の消臭対応をさせては頂いておりますが、やはり常にお煙草を吸われる方々にお泊り頂いているお部屋になりますので、臭いをお取りするのが難しい状況ではございます。
ご宿泊者様皆様が快適にお過ごし頂ける様、改善へ向けスタッフ一同取り組んで参ります。

また、お部屋にも消臭スプレーのご用意もございますので合わせてご利用頂ければと存じます。

今回頂いたご意見をもとに一つの議題にし、サービス向上に向けスタッフ一同精進して参りたい所存でございます。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

いつも当グループホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にてご朝食にご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
よりご満足頂ける様、改善へ向け朝食スタッフと共に協議を進めていければと存じます。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見をもとにサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

当ホテルより一番の最寄りの駅は、JR白石駅ではございますが徒歩でも約20分程かかってしまいます。
地下鉄白石駅もございますが、そちらはバスまたはタクシーでのご案内となります。
お車でお越しになる際は、便利な立地にございますがその反面、公共交通機関でお越しになられるお客様皆様には大変ご足労お掛けし心苦しく存じます。
フロントにて、タクシー手配やバスの時刻表などもご用意しておりますのでお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

当ホテルは、ご宿泊者様はご朝食無料サービスでご案内をしております。
館内1階レストラン会場「花茶屋」にて、
6:45～9:00までお召し上がり頂けます。
一日の活力になればと存じます。

この度は、お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。
また、次回札幌にお越しの際にもルートイン札幌白石へのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

何点か至らない点もあり、ご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
今回頂いたご指摘も含め、改めて館内設備等の状況確認が必要かと痛感致しました。
ご宿泊者様に、よりご満足頂けるご宿泊になる様スタッフ一同サービス向上に向け精進して参りたいと存じます。

次回も札幌へお越しの際は、当ホテルへのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存じます。

当ホテルは、人口温泉にはなりますが男女共に大浴場をご用意しております。
ご利用時間は、15：00～深夜2：00・朝5：00～10：00までとなっております。
男性大浴場は洗い場が8つほど、女性大浴場は洗い場が2つとなっております。
尚、女性大浴場は防犯上の都合で施錠をしておりますのでお手数ですが専用の鍵をお渡ししますのでフロントカウンターまでお越しくださいませ。

ご朝食につきましては、毎朝6：45～9：00に営業となっております。
また、団体様等のご予約が入っている場合は営業時間等が変更になる場合がございますので、ご了承くださいませ。

1日のお疲れを大浴場で癒して頂き1日の始まりをご朝食で気持ちよくご出発して頂ける様これからも精進して参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン札幌白石へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

大浴場は15：00-深夜2：00まで、早朝5：00-10：00まで
ご利用頂けますので、朝と夜それぞれ入浴されるお客様もいらっしゃいます。
ゆっくりと一日の疲れを癒して頂けるようにと
準備させて頂いております。

感染症対策も、お客様にとって安心な空間になるよう、
日々工夫改善して参ります。

貴重なお時間を頂き、投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吹本

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数多くあるホテル施設の中から当館をお選び頂きまた、何度もご宿泊頂き大変嬉しく存じます。
当館は、朝食無料サービスが強みでもあり和洋中といったバイキング形式となっております。
また、季節などによって北海道らしさのあるメニューなどもございます。
一日の始まりの活力になれば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

インターネットでのご予約時に「ステイプラン」というプランでお申込のお客様に限り、通常15時チェックインから10時チェックアウトのところを14時チェックインから11時チェックアウトでのご案内が可能となっております。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄駅は、JR白石駅となっておりまして徒歩20分、タクシーで約5分程度となっております。
また、地下鉄白石駅になりますとタクシーで約10分、徒歩2分程度の場所には地下鉄白石駅行きの市営バスが1時間に2本程度運行しております。
札幌駅行きの市営バスも徒歩5分程度の場所に市営バスが1時間に2本程度運行しております。
フロントにて時刻表をご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

また、ご朝食は営業時間6時45分～9時閉店でございまして、季節やイベントによっては限定メニューの方もご用意しております。
大浴場に関して、ご利用時間は男女共に15時～深夜2時まで翌朝は5時～10時までとなっておりますので、是非一日のお疲れやその日の活力にご利用下さいませ。

次回お越しになられた際にはご満足頂けます様スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
大変嬉しく存じます。

お客様から頂いたお言葉を糧にスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回の北海道胆振東部地震にて、お客様皆様には大変ご迷惑お掛け致しましたこと深く詫び申し上げます。
また、感謝のお言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回も札幌に起こしになられた際には、ホテルルートイン札幌白石へのご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございます。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、お車でお越しになられるお方には大変便利な立地にございます。
その反面、公共交通機関などでお越しになられるお客様には大変ご足労お掛け致しますこと大変心苦しく存じます。

公共交通機関になりますと、最寄の駅はJR白石駅になりまして、徒歩２０分程度またはタクシーですと約５分から１０分の距離でございます。
また、地下鉄白石駅からのお越しでございますと市営バスまたはタクシーとなっております。
市営バスですと1時間に２本運行しておりまして、当ホテルへの最寄りのバス停は北郷３条１丁目でございます。

近辺のコンビニエンスストアですと徒歩5分程度の場所にローソンさんとセブンイレブンさんがございまして、少し遠くはなりますがセイコーマートさんもございます。
簡単な地図ではございますが、グルメマップの方をご用意しておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の活力になるようご朝食もご用意しており、当ホテルは、駐車場無料・朝食無料が強みでございます。

数あるホテルの中からルートイングループをご利用頂き大変嬉しく思います。
是非、札幌にお越しの際はルートイン札幌白石へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同とても嬉しく存じます。

是非、お次お越しに頂いた際はよりご満足頂ける様邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮している次第でございます。
サービスのご朝食に関しましても、美味しかったとのお言葉に朝食スタッフも安堵しております。
また札幌にお越しの際には、是非ともホテルルートイン札幌白石にお声掛け下さいませ。
お忙しい中、温かいクチコミ投稿を頂き誠に有難うございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン札幌白石をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉嬉しく存じます。
お部屋のニオイに関しましては、ご不快なお思いをされたこと大変心苦しいです。
次回、ご利用の際お手数ではございますが、お部屋の消臭対応希望の旨をご一報いただければ、対応致します。

さらに満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともルートイン札幌白石をよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン札幌白石にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場、大浴場、宿泊部屋等、決して広くはなくお客様にご不便をおかけすることがあります。
大変申し訳ございません。
今後の改善点として、お客様にゆっくりとお寛ぎいただける環境づくりを目指して参ります。
次回お客様のお言葉にお応えできるよう、精進して参りますので、今後もルートインホテルズをご愛顧お願い申し上げます。

この度はホテルルートイン札幌白石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り決して新しいホテルとは言えません。お客様には、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
またご利用していただけるとお聞きしスタッフ一同励みになりました。
次回のご来館の際には、もっと満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン札幌白石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の最終確認をより綿密に行い、サービスの向上と清掃の質の向上に努めて参ります。

今回ご指摘いただいたことに深く御礼を申し上げるとともに、重ねて深くお詫び申し上げます。

　＊　スージー1125　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

クチコミ投稿を頂きましてからご返信させて頂くまでにお時間を要してしまい大変申し訳ございません。

お子様の試合の応援でのご宿泊だったとの事で、３泊もご利用頂き誠に有難うございます。スージー1125様のホテル選びの重要項目、なるほど～と拝見させて頂きました。

駐車場無料、喜んで頂けてとても嬉しいです。私共のホテルは公共交通機関をご利用のお客様には最寄駅まで徒歩20分と少しご不便をお掛けしてしまいますが、スージー1125様の仰るようにお車でご利用のお客様には意外と便利！とご好評頂いております。

お世辞にも『広い！』とは言えないまでも１階には大浴場があり、お気に召して頂けたようでホッとしております。スタッフの対応に関しましても嬉しいお言葉を頂戴し、また利用したいとのお言葉・・・感無量でございます＊

スージー1125様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なクチコミ投稿、有難うございます。

　＊ホテルルートイン札幌白石　フロント：山口＊