いつもご利用ありがとうございます。
食事の件大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに早速伝え、改善させるように致します。夕食の対応は大変失礼なことで、お客様からの要望がありましたら、出来るものであれば個別にお応えできるようにして参りますので、是非のご利用をお願い申し上げます。
製氷機は厨房にしかなく氷のお申し出があればフロントでお渡ししております。あしからずご了承くださいませ。次回のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ありがとうございます。
ご満足いただけご様子、感謝いたします。
札幌白石の立地は札幌インターチェンジからお車で5分というところにあり、お車での移動には大変便利な場所にあります。逆に公共交通機関からは遠く、JR白石駅まで徒歩20分という距離にあります。駐車場も先着順ですが無料となっていて好評いただいております。今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊、ありがとうございます。
またスタッフの応対をおほめいただき
光栄に思います。
お客様のおっしゃるとおり、たしかに
公共交通機関から遠い立地にあり、ご不便を
おかけしております。
逆に市内の中心部ではないのでお車での移動には大変便利だと、好評をいただいている場合もございます。駐車場も先着順ですが無料とさせていただいております。またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。
今後も、ルートインホテルズご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
夕食レストランの営業時間はお客様のご指摘の通り21時までとなっております。ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了解くださいませ。4月までは定休日も土曜・日曜でしたが、これからの季節は日曜日のみ定休として土曜日は営業をいたします。是非ご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
ご満足いただけご様子、うれしく存じます。
ゴールデンウィーク中は夕食レストランが団体貸切となり、お客様に大変ご不便をおかけいたしました。この場を借りてお詫び申し上げます。ホテルの近くのお食事処をフロントでもご案内しておりました。お気軽にお声かけいただければと思います。今後は私どもからも積極的にお声かけをいたしていきますので、今後もホテルルートイン札幌白石をご愛顧よろしくお願い申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

いつもご利用、ありがとうございます。
ご満足いただけているご様子、大変嬉しく思います。
おっしゃって頂いたとおり、お車での移動にはとても便利だと好評をいただいています。
駐車場無料ということも是非言わせて下さいませ。
バイキング朝食はお召し上がりになられましたでしょうか。
朝はしっかりと食べてからというのが、ルートインホテルズのポリシーでございます。
今後もルートインホテルズのご愛顧よろしくお願い申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご投稿ありがとうございます。
お客様が仰るとおり、ネットには色々なプランを提案しております。
ぜひお客様のニーズにあったプランを選んで、ご満足いただけましたらと願っております。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご投稿ありがとうございます。
またご指摘もありがとうございます。
おっしゃるとおり、お部屋の電源の入れ方が
他のホテル様と若干違っております。
ご説明が足りなく、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
フロントでのご説明をしっかり行ってまいります。
しかし、ご満足いただけたご様子にホッとしております。
次回のご利用をこころよりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
バイキング朝食のパンは保存料を一切使用しないヨーロッパより直輸入したヨーロピアンブレッドでございます。お気に召して光栄です。
またご指摘いただきましたバスのアクセスのご案内、今後もっと分かりやすいようにお伝えしていくように致します。
次回のご宿泊をこころよりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
また大変ありがたいお言葉をいただき感激しています。
快適・もってこい・おすすめと最大級のお褒めのお言葉、これ以上ない喜びです。
従業員一同に是非伝えてまいります。
今後もルートインホテルズ、ご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ご利用、ありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。
是非朝ぶろを体験していただきたかったです。
人工活性石温泉でヘルストンを入れておりますので
体の芯からあったまる大変好評のお風呂です。
次回ご利用の際は是非お入りくださいませ。
２００１年７月にオープンして９年目となり、
施設もところどころ痛んできています。
都度修繕を行っておりますが、新築同様とは決して申せません。
ですが、清掃にはベテランのスタッフが丁寧に仕事をしております。
ご満足いただけたご様子、うれしく存じます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
今後もルートインホテルズ、ご愛顧よろしくお願い致します。

ご投稿、ありがとうございます。
ご指摘の通り、お車で移動されているお客様には大変便利な立地で、ご好評いただいています。
反面、公共交通機関ご利用のお客様にはご不便を
おかけしています。
インターネットの接続にご満足いただけなかったご様子、大変ご不便をおかけいたしました。
ご利用のお客さまで大容量のデータ送受信をされますと一気にスピードが落ちるのは以前より気にしておりました。今後の改善課題として頂戴いたします。
次回のご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
またご満足いただけたご様子、
大変うれしく存じます。
フロントでの対応をご評価いただきまして
ありがとうございます。
今後もお客様のような、ご評価をいただけますよう
スタッフ一同がんばってまいります。
今後もルートインホテルズご利用よろしくお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が、ご投稿に伺われ
私どももうれしく思います。
当ホテルは札幌インターチェンジまではお車で5分という
場所にございまして、お車での移動には大変
便利な立地となっています。高速無料化もあり、
高速道路を使うお客様が増えています。
是非交通に便利なホテルルートイン札幌白石
をご利用くださいませ。

ご投稿、ありがとうございます。
また短いながらご満足いただけたご様子、
ありがとうございます。
バイキング朝食はいかがだったでしょうか。
毎日の献立を工夫してご提供しております。
朝のスタートはボリューム満点の朝食から、
というのがルートインホテルズのポリシーです。
今月は夏ということあり、「中華」をテーマに
ご提供しております。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
またご満足いただけなかったご様子、
大変申し訳ございませんでした。
団体のご宿泊がある場合、どうしても貸切と
なり、お客様にご迷惑をおかけすることになり
心苦しく思っております。
VOD・パソコンの速度に関しましても、ご満足いただけず、
お詫び申し上げます。
バイキング朝食はいかがだったでしょうか。
ご満足いただけたでしょうか。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご宿泊ご利用、ありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。
フロントに立つ一人として、おほめいただき光栄です。
フロント全員がこのご評価を大切にして、今後も
お客様をお迎えしていきたいと思います。
お車でお越しのお客様には札幌インターチェンジからも５分とすぐで、
便利な立地と好評をいただいています。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
お車で移動されるお客様には無料駐車場が好評です。立体駐車場36台と路面駐車場34台と第2駐車場を含めると70台のスペースをご用意してお待ち申し上げています。
大浴場は男女別に1階に設置しており、旅の疲れがとれると好評をいただいております。またバイキング朝食無料は毎日の献立を工夫して提供しております。ボリュームたっぷりの朝食が皆様のスタートを応援しています。
これからもルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
お部屋が乾燥する季節、台数に限定ございますが加湿器ご提供いたしております。残念ながら今回ご満足いただけなかったご様子、たいへん申し訳ございませんでした。加湿器の機種は現在このタイプのみとなっており、どうしても今のところご満足いただけないことをお詫び申し上げます。
ボリュームたっぷりのバイキング朝食無料や、手足を存分に伸ばせる大浴場、駐車場無料という当ホテルのメリットをご評価いただき、今後のご利用をお願い申し上げます。

ご宿泊、ありがとうございます。
またご指摘ありがとうございます。
仰るとおりで一言もございません。
次回は暖かくお迎えいたします。
真に申し訳ございませんでした。