この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

何点か至らない点もあり、ご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
今回頂いたご指摘も含め、改めて館内設備等の状況確認が必要かと痛感致しました。
ご宿泊者様に、よりご満足頂けるご宿泊になる様スタッフ一同サービス向上に向け精進して参りたいと存じます。

次回も札幌へお越しの際は、当ホテルへのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルは、お車でお越しになる際は立地が良いかと存じます。
また、駐車場無料サービスでのご案内も当ホテルの強みでもございます。

お客様が仰られますよう、高速インターからも近く
札幌インターや北郷インターからですと約10分圏内の位置にございます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
次回も札幌へのお越しの際、当ホテルへまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰られる通りでございます。
お客様がお待ちになっているにも関わらず、こちらの不手際によりフロントにてスタッフがおらず、お急ぎの所お待たせしてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いよう、再度人員数の見直しやフロントスタッフへの再教育などを徹底し、お客様皆様に気持ちよくご滞在頂けるよう、精進して参ります。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋が暑く体調が優れなかったとの事で、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その後、お体の方はいかがでしょうか。

当ホテルは、冷房期間・暖房期間共に一括管理での操作となっております。
その為、お一部屋のみ暖房期間に冷房、冷房期間に暖房といった操作が出来かねます。
大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
フロントにて、扇風機や暖房機器の貸し出しも行なっておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し頂ければと存じます。

この度は、お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度はホテルルートイン札幌白石へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

駐車場は立体の駐車場と平面の駐車場共に無料でご案内させて頂いております。
駅からは若干離れておりますが、
お車でお越しのお客様には大変好評を頂いております。

お近くにお立ち寄りの際には、
またご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吹本

この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存じます。

当ホテルは、人口温泉にはなりますが男女共に大浴場をご用意しております。
ご利用時間は、15：00～深夜2：00・朝5：00～10：00までとなっております。
男性大浴場は洗い場が8つほど、女性大浴場は洗い場が2つとなっております。
尚、女性大浴場は防犯上の都合で施錠をしておりますのでお手数ですが専用の鍵をお渡ししますのでフロントカウンターまでお越しくださいませ。

ご朝食につきましては、毎朝6：45～9：00に営業となっております。
また、団体様等のご予約が入っている場合は営業時間等が変更になる場合がございますので、ご了承くださいませ。

1日のお疲れを大浴場で癒して頂き1日の始まりをご朝食で気持ちよくご出発して頂ける様これからも精進して参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご駐車場につきましては、お車の高さが155センチ以下のお車はお手数ではございますが立体駐車場へのご駐車をお願いしております。
ご出発時は、お時間によっては混雑する場合がございますので、待ち時間を頂戴しております。
お急ぎの所、大変心苦しく存じますがご理解ご協力の程宜しくお願いしたします。

また、お荷物のお忘れ等は24時間フロントスタッフがおりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様皆様には、ご不便をお掛け致します事大変申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを心より待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

インターネットでのご予約時に「ステイプラン」というプランでお申込のお客様に限り、通常15時チェックインから10時チェックアウトのところを14時チェックインから11時チェックアウトでのご案内が可能となっております。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております

この度はホテルルートイン札幌白石にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場、大浴場、宿泊部屋等、決して広くはなくお客様にご不便をおかけすることがあります。
大変申し訳ございません。
今後の改善点として、お客様にゆっくりとお寛ぎいただける環境づくりを目指して参ります。
次回お客様のお言葉にお応えできるよう、精進して参りますので、今後もルートインホテルズをご愛顧お願い申し上げます。

　＊　スージー1125　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

クチコミ投稿を頂きましてからご返信させて頂くまでにお時間を要してしまい大変申し訳ございません。

お子様の試合の応援でのご宿泊だったとの事で、３泊もご利用頂き誠に有難うございます。スージー1125様のホテル選びの重要項目、なるほど～と拝見させて頂きました。

駐車場無料、喜んで頂けてとても嬉しいです。私共のホテルは公共交通機関をご利用のお客様には最寄駅まで徒歩20分と少しご不便をお掛けしてしまいますが、スージー1125様の仰るようにお車でご利用のお客様には意外と便利！とご好評頂いております。

お世辞にも『広い！』とは言えないまでも１階には大浴場があり、お気に召して頂けたようでホッとしております。スタッフの対応に関しましても嬉しいお言葉を頂戴し、また利用したいとのお言葉・・・感無量でございます＊

スージー1125様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なクチコミ投稿、有難うございます。

　＊ホテルルートイン札幌白石　フロント：山口＊

いつもご利用、ありがとうございます。
ご満足いただけているご様子、大変嬉しく思います。
おっしゃって頂いたとおり、お車での移動にはとても便利だと好評をいただいています。
駐車場無料ということも是非言わせて下さいませ。
バイキング朝食はお召し上がりになられましたでしょうか。
朝はしっかりと食べてからというのが、ルートインホテルズのポリシーでございます。
今後もルートインホテルズのご愛顧よろしくお願い申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご投稿ありがとうございます。
お客様が仰るとおり、ネットには色々なプランを提案しております。
ぜひお客様のニーズにあったプランを選んで、ご満足いただけましたらと願っております。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご投稿ありがとうございます。
また、高いご評価をいただき感謝いたします。
夏の北海道のバイクのツーリング、気持ちのいいものですね。しかしご出発が雨ということで大変残念に思います。
スタッフの対応をご評価くださりましてありがとうございます。
さっそく全員に伝えました。皆も大変喜んでいます。私どもにとりましても、お客様が喜んでいただけるのが、最大の喜び、やりがいでございます。かさねがさねお礼を申し上げます。
はっち様の来年になるかもしれませんが、
またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

ご投稿、ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が、ご投稿に伺われ
私どももうれしく思います。
当ホテルは札幌インターチェンジまではお車で5分という
場所にございまして、お車での移動には大変
便利な立地となっています。高速無料化もあり、
高速道路を使うお客様が増えています。
是非交通に便利なホテルルートイン札幌白石
をご利用くださいませ。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
またご満足いただけなかったご様子、
大変申し訳ございませんでした。
団体のご宿泊がある場合、どうしても貸切と
なり、お客様にご迷惑をおかけすることになり
心苦しく思っております。
VOD・パソコンの速度に関しましても、ご満足いただけず、
お詫び申し上げます。
バイキング朝食はいかがだったでしょうか。
ご満足いただけたでしょうか。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用、ご投稿ありがとうございます。
大浴場・バイキング朝食とご満足いただけたご様子に、
私どももうれしく思います。
旅の疲れは大浴場で、
朝のスタートはボリューム満点の朝食からが、
ルートインのポリシーです。
ただ床の汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまって、
申し訳ございませんでした。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご両親様も満足されたご様子で、私どもも、大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

ルートイン札幌白石

この度は、ホテルルートイン札幌白石へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル敷地内にございます立体駐車場でしたが、お客様が仰られる通り、車輌の高さ制限があり1.55ｍ以上のお車は入庫不可となっております。
その他にも、全長5.00ｍ未満・車幅1.90ｍ未満・トレッド幅1.80ｍ未満となっております。
また、入庫前に車検証の方をご確認をさせて頂く場合がございます。
お手数ではございますが、ご協力をお願い致します。

近年の軽自動車でも1.55ｍ以上のある軽自動車も増えてきている為、1.55ｍ以上の高さのある軽自動車は平面駐車場でのご案内をしております。
また、立体駐車場へ入る高さのお車であってもキャリアがついるお車や、車高が低すぎてしまう場合も立体駐車場でのご案内ではなく、平面駐車場でのご案内とさせて頂いております。

駐車場に関しまして、特にご予約制やお取り置き式ではございませんが駐車が出来ないという事が無いよう十分にご用意しております。
ご駐車の際には、何かとご不便等をお掛け致しますがご理解ご協力をお願い致します。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様の当ホテルへのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません

大浴場のお湯加減はいかがだったでしょうか？
ご満足頂けたのであれば大変嬉しく存じます。

夏も終わり、やっと北海道らしい気温に戻りお出掛け先からお戻りの際はお体が冷えきっていたかと存じます。
大浴場にて、一日のお疲れを癒しいて頂いたり冷えたお体を温めてお過ごし頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは、大きな道路に面してはおりますが札幌中心部から離れた位置にあり、周りもほぼ住宅街といった場所にございますので、中心部のホテルよりかは落ち着いた雰囲気かと存じます。
その分、あまり周りに飲食店がございませんので、外食に行かれる際は少し遠くはなってしまうかと存じます。
当ホテル内にも1階レストラン会場にて、
居酒屋レストラン「花々亭」もございます。

また、ご朝食にもご満足頂けたご様子で大変嬉しい所存でございます。
一日の始まりにもなりますご朝食にて、活力になればと存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
また札幌にお越しの際にも、ルートイン札幌白石へのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡