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ホテルルートイン島田吉田インターのクチコミ･お客さまの声
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大浴場を希望してこのホテルを選んだんですが改装中で使用不可。事前に連絡があってもいいんじゃないでしょうか？大浴場のために多少価格が高くても本館をセレクトしたのに、使えないなら安い別館を使用しました。そして、使えないことを紙で張り出しているだけでフロントで一切説明・謝罪がなかったのも信じられない。こちらから聞いて初めて説明と謝罪頂いた。本当に今回の旅行が一気にテンション下がりました。二度と利用しません。
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この度はご宿泊ありがとうございました。大浴場の案内不足により、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時にご案内をしなかったことは絶対にあってはいけないことだと反省しております。今後この様なことが起こらない様、指導・改善を徹底して参ります。せっかくのご旅行でしたのに、私たちの対応により大変不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ホテルルートイン島田吉田インター 馬野
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投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
大浴場を希望してこのホテルを選んだんですが改装中で使用不可。
事前に連絡があってもいいんじゃないでしょうか？
大浴場のために多少価格が高くても本館をセレクトしたのに、
使えないなら安い別館を使用しました。
そして、使えないことを紙で張り出しているだけでフロントで
一切説明・謝罪がなかったのも信じられない。
こちらから聞いて初めて説明と謝罪頂いた。
本当に今回の旅行が一気にテンション下がりました。
二度と利用しません。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
大浴場の案内不足により、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご案内をしなかったことは絶対にあってはいけないことだと反省しております。
今後この様なことが起こらない様、指導・改善を徹底して参ります。
せっかくのご旅行でしたのに、私たちの対応により大変不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
ホテルルートイン島田吉田インター 馬野