部屋2
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こえだ0828さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- こえだ0828さん [50代/男性] 2019年05月01日 10:28:06
-
4/28から1泊宿泊。
到着が19時で館内で食事をしようと考えていたが、あいにくの休み。
フロントの女性に近隣で食事できる場所がないか聞いたところ、全く親切じゃなくタクシーで駅まで行くしかないと薄ら笑いで言われてしまった。
何か案内の紙とかもあるわけじゃなく、サービス業としてフロントとしてどうなのか?
GWなので値段は仕方ないが、全体的には高い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2019年05月18日 00:51:16
-
この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントにおきましては対応の不備によりお客様にご迷惑、不愉快な思いさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
当日の担当者はもちろんのこと、スタッフ全員に接客の再指導を徹底しお客様へのサービス向上に専念したいと存じます。
何卒今後ともホテルルートインをご利用頂けます様お願い申し上げます。
ホテルルートイン島田吉田インター
橋本
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇本館シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月23日 16:08:27
-
部屋のユニットバスがかび臭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2018年10月14日 05:55:55
-
この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘有難うございます。
館内清掃につきましてはスタッフ一同お客様目線にて清掃を行うよう再度徹底致します。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後ともルートイン島田吉田インターをご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン島田吉田インター
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部屋2
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投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 16:59:12
-
フロントは、中国人で大変賑やか。部屋は、別館の1Fで車の音でうるさかった。その他は普通でした。次は、厳しいかな?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2017年11月25日 21:48:17
-
この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
仰るとおり別館は道路に面しており車の往来により音が大きいことがこざいます。
お客様が快適にお過ごしいただけなく誠に申し訳ございませんでした。
今後防音等の対策に応じて参る所存でございます。
今後ともルートイン島田吉田インターをご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン島田吉田インター
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部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月28日 15:41:07
-
部屋が狭く、旅行カバンが広げられない。
結局は、ベッドの上で広げたが、くつろげる状態ではなかった。
また、雨が降っている場合には、朝ごはんを食べに行くにも、短距離ながら屋根の無いところを通り、
雨に濡れてしまうので、本館での宿泊の方が良いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2016年04月11日 05:45:41
-
このたびは、ホテルルートイン島田吉田インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン島田吉田インターは、東名吉田インターから車で約1分。徒歩圏内にコンビニエンスストアやスーパーもございます。また、敷地内に無料駐車場も完備しており、ビジネスのお客様から外国の観光のお客様まで、幅広くご宿泊いただいております。
ご不便をお掛けしてしまいました部分もございますが、今後はさらにご満足いただけますよう、引き続き接客サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
今後とも、ホテルルートイン島田吉田インターをよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン島田吉田インター
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- 【◇禁煙◇別館シングル】
部屋2
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投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月28日 06:01:03
-
だめだね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2014年12月04日 03:37:44
-
このたびはホテルルートイン島田吉田インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後はお客様のご期待に添えるよう、精進いたします。
今後とも、ホテルルートイン島田吉田インターをよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン島田吉田インター 服部
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部屋2
nytkさんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- nytkさん [40代/男性] 2013年08月28日 14:54:39
-
総合的に満足していますが、部屋の匂い(カビのような匂い)が気になった。夜間窓を開けて浴室の換気扇を回しても消えないのがやや不満でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2013年09月02日 11:04:17
-
この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミにも重ねてお礼申し上げます。
部屋の臭いでご不快な思いをされ申し訳ございませんでした。
客室や館内など、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備全体を見直し、清掃・換気・消臭を徹底して行ない、皆様に心地よくお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
今後ともホテルルートイン島田吉田インターを宜しくお願い致します。
ホテルルートイン島田吉田インター スタッフ一同
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部屋2
wasabi-crushさんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- wasabi-crushさん [30代/女性] 2013年08月08日 20:31:37
-
スタッフの方の対応もよく、ベッドも広くてよかったです。
が、なぜか部屋がカビ臭い。室内の見た目はキレイで清掃されてはいるのですが、おそらくどこか陰になっている部分にカビが発生しているのではないでしょうか。
その点だけが、非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2013年08月13日 01:24:15
-
この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミにも重ねてお礼申し上げます。
部屋の臭いでご不快な思いをされ申し訳ございませんでした。
清掃、換気等より一層徹底して皆様に心地よく
お寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
今後ともホテルルートイン島田吉田インターを宜しくお願い致します。
ホテルルートイン島田吉田インター スタッフ一同
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- 【◇禁煙◇別館シングル】
部屋2
旅のタヌキさんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 旅のタヌキさん [50代/男性] 2013年07月26日 21:41:29
-
部屋に入った途端、ムレたような臭い。消臭剤で何とかなりましたが驚きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2013年08月02日 02:01:10
-
この度はホテルルートイン島田吉田インターを御利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な口コミにも重ねてお礼申し上げます。
湿度が高くご不快な思いをされ申し訳ございませんでした。
イレイザーミスト、空気清浄機は全室ご用意致しておりますが、換気等 皆様に心地よく滞在して頂くために対応に努めて参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇禁煙◇別館シングル】
部屋2
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投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月30日 00:09:20
-
部屋の掃除がなってない。照明、エアコン吹き出し口 下目線のところだけ綺麗。
会員カード登録しているのに変更・移行について説明がなかった。
次回は、カンデオ宿泊を検討したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2011年09月07日 13:09:57
-
この度は大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃につきましては再度全清掃スタッフにお客様の目線での清掃を心掛けるよう指導してまいります。貴重なご指摘を賜りありがとうございます。
さらに会員様へのご案内が不徹底でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
会員様に気持ち良くご利用いただけるよう的確なご案内ができるスタッフを育成してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン島田吉田インター
橋本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇本館シングル】
部屋2
はやぶさ5501さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- はやぶさ5501さん [50代/男性] 2010年10月02日 09:58:53
-
リーズナブルな価格とコンビニが近くて便利でした。別館に宿泊しましたが、本館との間に屋根が無く短い距離ですが雨に濡れてしまいました。車寄せ屋根がもう少し別館方向へ伸びていれば良いのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2010年10月06日 23:46:07
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
別館にご宿泊のお客様には、ご移動の際にご不便をおかけして申し訳ありません。
ご移動のお手間分、お値段はお安くなっている別館ですが、天気の悪い日に濡れてしまっては良い気分ではありませんでしたね…。
誠に申し訳ございませんでした。
雨に日には、別館・本館入口に傘もご用意しております。
また、他にもご要望があればフロントまでお声をかけて下さい。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルルートイン島田吉田インター フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇別館シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 18:28:08
-
全体的な雰囲気は一泊するには良かったです。
ただ、部屋の臭いが気になりました。
ジメジメかび臭い感じだったので気になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
★スポーツの秋だ!★秋のスポーツドリンク付プラン♪
◇禁煙◇別館シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2010年09月30日 22:58:06
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
心して改善に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン島田吉田インター スタッフ一同
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- 【◇禁煙◇別館シングル】
部屋2
タツ4227さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- タツ4227さん [30代/男性] 2010年09月19日 20:05:09
-
禁煙でしたが部屋がくさかったです。
タバコのにおいじゃないかも。
朝食はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2010年09月22日 16:43:12
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋に関してご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様の目線でのサービスを心掛け、改善して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ホテルルートイン島田吉田インター スタッフ一同
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- 【◆喫煙◆別館シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月16日 16:32:35
-
建ってからしばらく経つので設備もそれなりに古くなってきています。
本館に宿泊しましたが、別館はまだそれほど経ってないのでまだましかな?
仕事上、ここを利用していますが近くに2軒、新しいビジネスホテルが
できています。何か手を打たないと利用客全て流れてしまうのではないかと
心配です。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2009年11月05日 16:29:34
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、新しいプランやサービスなど改善を心がけて参ります。
今後も、お気づきの点やお客様のご希望がございましたらご意見をお聞かせ願います。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン島田吉田インター フロント
- ご利用のお部屋
- 【本館喫煙シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 01:16:32
-
部屋の洗面台の排水パイプから水漏れが起きていた。朝食もご飯が無くなるまで補充なし。朝の掃除もチェックアウト前からうるさく、エレベーターに掃除のおばさんが乗ってきた。コストダウンしているがサービスの質まで落ちている。前にもエアコンが壊れていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2024年01月21日 08:38:37
-
この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便やご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室の設備不備につきましては、改めて全客室を確認いたします。
朝食はバイキングでございますので、いかなる時もお客様が十分に取れるように再徹底いたします。
エレベーター使用時もお客様がご利用されている中で、客室清掃員がお邪魔してしまった事を大変心苦しく存じます。
お客様に快適にご宿泊いただけるように今後も尽力いたします。
ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇本館シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 15:38:30
-
部屋がカビ臭くて気持ち悪くなりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2024年01月09日 07:25:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に改善策を講じてまいります。
お客様に快適でご満足頂けるホテルを目指し施設管理を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、
また、口コミのご投稿有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイン島田吉田インター
松本
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇別館シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 08:11:56
-
初めてオンラインの予約をしました。
喫煙を見落としていたので、お部屋に入り、その匂いに愕然!
お部屋を変えて欲しいとお願いしましたが、満室とのこと。我慢してペットに入りましたが、隣の機械室の音がうるさくて一晩中眠れず、最悪でした。
70歳になって何十年ぶりかの夫婦の旅でしたが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2023年11月21日 18:43:22
-
当館へご宿泊の際、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
折角の何十年ぶりのご旅行でお役に立てなかった事を大変心苦しく存じます。
お部屋に空きがなく、禁煙のご希望に沿えなかった点についても心苦しく存じます。
多くのお客様に快適にご宿泊していただけるように今後も精進して参ります。
ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆本館シングルルーム】
部屋1
ながあき君さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- ながあき君さん [40代/男性] 2022年08月28日 20:53:28
-
設備が古すぎて唖然。
部屋が臭くて眠れなかった。
もう泊まることはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2022年09月10日 23:10:21
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お泊りのお部屋に不備がありお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
エアコンの内部清掃、客室換気、湿度の軽減等を進めお客様に快適に過ごしていただける環境を作って参ります。
返信が遅れ申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
フロント 橋本
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇別館シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 08:50:08
-
別館のエアコンの掃除が出来ていないようでカビ臭くて気持ち悪い。建物の掃除レベルが低いので改善して欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2022年07月18日 05:46:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
エアコン清掃等徹底いたして参ります。
お客様にご満足頂ける場を目指し、設備も改善して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇禁煙◇別館シングルルーム】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 07:25:58
-
別館に泊まりました。入った時すでに、カビ臭く感じられました。最初、雨降っているせいかなぁ程度に思ってました。風呂に入った後、落ち着いているとやはりカビ臭い。空気清浄機があったのつけてみましたが、全く効果無く、風呂に入った後なので、部屋を変えてもらうわけにもいかず、気になってあまり寝られませんでした。
以前のコメント調べてみたら同じような人がいました。改善もされておらず、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン島田吉田インター 2020年09月22日 16:10:10
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお泊りのお部屋の不備により大変なご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
清掃時に換気・湿気除去を実施しておりましたが不十分な上、確認が出来ておりませんでした。
今後、カビの除去と換気、影となる樹木の整理等を確実に実施してサービス向上に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆別館シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン島田吉田インター のクチコミ
朝食のおかずの味が濃い。塩分控えめがよいのだが、保存がきかないのだろう。
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この度はホテルルートイン島田吉田インターにご
宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食の味付けが濃かったとの事で
大変ご迷惑をお掛け致しました。
レストランスタッフと今一度
メニュー、レシピの確認とともに
味付けの確認を致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。