この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便やご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

客室の設備不備につきましては、改めて全客室を確認いたします。
朝食はバイキングでございますので、いかなる時もお客様が十分に取れるように再徹底いたします。
エレベーター使用時もお客様がご利用されている中で、客室清掃員がお邪魔してしまった事を大変心苦しく存じます。

お客様に快適にご宿泊いただけるように今後も尽力いたします。

ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に改善策を講じてまいります。

お客様に快適でご満足頂けるホテルを目指し施設管理を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、
また、口コミのご投稿有難うございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイン島田吉田インター
松本

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。
別館から本館への履き替えのご説明不足、大変失礼いたしました。
以後、不備の無きよう、確りとした館内案内をして参ります。

朝食に関してもご不快感を与えてしまい、申し訳ございません。事実確認を踏まえたうえで、周りで食事をされているお客様へのご配慮を忘れずに、消毒作業等に取り組んでまいります。

お忙しい中の口コミのご投稿、ありがとうございます。

ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

別館道路側のお部屋につきましては多少通行車両の音がいたします。
本館のお部屋につきましては、音は聞こえない向きとなっておりますので、音を気にされるお客様には本館をお勧めいたします。
次回は是非、本館のお部屋にてご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
エアコン清掃等徹底いたして参ります。

お客様にご満足頂ける場を目指し、設備も改善して参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にはご不憫をお掛けし申し訳ございませんでした。
施設管理に努めお客様にご満足いただける様、心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン島田吉田インター

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお泊りのお部屋の不備により大変なご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
清掃時に換気・湿気除去を実施しておりましたが不十分な上、確認が出来ておりませんでした。
今後、カビの除去と換気、影となる樹木の整理等を確実に実施してサービス向上に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に蟻が発生していたということで、お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
害虫駆除及び施設管理には充分注意して参ります。
お客様に満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン島田吉田インター
フロント　松本

この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントにおきましては対応の不備によりお客様にご迷惑、不愉快な思いさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
当日の担当者はもちろんのこと、スタッフ全員に接客の再指導を徹底しお客様へのサービス向上に専念したいと存じます。
何卒今後ともホテルルートインをご利用頂けます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン島田吉田インター
橋本

この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

仰るとおり別館は道路に面しており車の往来により音が大きいことがこざいます。
お客様が快適にお過ごしいただけなく誠に申し訳ございませんでした。
今後防音等の対策に応じて参る所存でございます。
今後ともルートイン島田吉田インターをご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン島田吉田インター

この度はホテルルートイン島田吉田インターにご
宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内施設のご案内に不備がございまして大変申し訳ございません。
今後、館内施設ご案内の徹底を図りお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。
今後とも、ホテルルートイン島田吉田インターをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン島田吉田インター

このたびはホテルルートイン島田吉田インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後はお客様のご期待に添えるよう、精進いたします。
今後とも、ホテルルートイン島田吉田インターをよろしくお願い申し上げます。


ホテルルートイン島田吉田インター　服部

この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミにも重ねてお礼申し上げます。
部屋の臭いでご不快な思いをされ申し訳ございませんでした。
客室や館内など再度見直し、毎日の清掃、換気、消臭など、より一層徹底して皆様に心地よく
お寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
また、朝食・夕食メニューも地元食材や旬の食材を取り入れ、お客様の1日の活力にお役立ちできますよう、継続して見直しを行なってまいります。
今後ともホテルルートイン島田吉田インターを宜しくお願い致します。
ホテルルートイン島田吉田インター　スタッフ一同

この度はホテルルートイン島田吉田インターを御利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な口コミにも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は、夜は２時まで、朝は５時からご利用いただけます。大浴場は、毎日の清掃を徹底しておりますが、引き続き清掃及び設備管理を徹底してまいります。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
今後ともホテルルートイン島田吉田インターを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン島田吉田インター　服部

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご宿泊中にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見とし今後も改善に努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ホテルルートイン島田吉田インター　スタッフ一同

この度はご宿泊ありがとうございました。

大浴場の案内不足により、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご案内をしなかったことは絶対にあってはいけないことだと反省しております。
今後この様なことが起こらない様、指導・改善を徹底して参ります。
せっかくのご旅行でしたのに、私たちの対応により大変不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

ホテルルートイン島田吉田インター　馬野