この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
　当館のフロントは２階にあり　レストランは１階となっております。
　チェックインの際　お客様にご案内申し上げるようにしておりますが　今回はご案内不足でした。
　ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　今一度　フロントスタッフに徹底するとともにフロントからも案内板など分かりやすくしたいと思います。
　ご貴重なご指摘ありがとうございました。