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ホテルルートイン北松戸駅前のクチコミ･お客さまの声
食事4
良かった点…朝食が他のルートインよりも内容が良かった。チェックアウトした時対応してくれた女性が「これから天気が悪くなるようでございます。お気をつけて行ってらっしゃいませ」と声をかけてくれ、心遣いがとても気持ちが良かった。 改善してほしい点…チェックインした時対応した女性の接客態度が悪かった。「車はどちらに止めましたか？」と強い口調で聞かれ、きちんと説明したのにわからないのか何度も聞かれた。私はその三分前にそちらに電話して駐車場の場所を聞いているはず。それに事前に駐車場の予約もしてあるはず。その旨を話したがモタモタされ、頭にきて「止めちゃいけないんですか」と怒ってしまった。ものには言い方があるはず。まず最初に「お客様の駐車場所を確認させていただきたいので恐れ入りますが…」と言う話し方をしてほしい。【ご利用の宿泊プラン】早目に予定がお決まりであればこちらから☆14日前早割プラン 朝食バイキング無料サービス ☆朝食バイキングサービス禁煙シングル☆セミダブルベット使用
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この度はチェックインの際にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。ルートインでは接遇に特に力を入れておりますが 従業員の教育不足でございました。今後このようなことのない様 今一度接客の教育徹底をして参りますので 今後もよろしくお願い申し上げます。かわいらしいワンちゃんのお写真ありがとうございました。癒されました。
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ホテルルートイン北松戸駅前（千葉県）
3.0
投稿日：2010-09-25 19:59:06
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食事4
のぞみTUBERさんの ホテルルートイン北松戸駅前 のクチコミ
良かった点…朝食が他のルートインよりも内容が良かった。チェックアウトした時対応してくれた女性が「これから天気が悪くなるようでございます。お気をつけて行ってらっしゃいませ」と声をかけてくれ、心遣いがとても気持ちが良かった。 改善してほしい点…チェックインした時対応した女性の接客態度が悪かった。「車はどちらに止めましたか？」と強い口調で聞かれ、きちんと説明したのにわからないのか何度も聞かれた。私はその三分前にそちらに電話して駐車場の場所を聞いているはず。それに事前に駐車場の予約もしてあるはず。その旨を話したがモタモタされ、頭にきて「止めちゃいけないんですか」と怒ってしまった。ものには言い方があるはず。まず最初に「お客様の駐車場所を確認させていただきたいので恐れ入りますが…」と言う話し方をしてほしい。
【ご利用の宿泊プラン】
早目に予定がお決まりであればこちらから☆14日前早割プラン 朝食バイキング無料サービス ☆
朝食バイキングサービス禁煙シングル☆セミダブルベット使用
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この度はチェックインの際にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。ルートインでは接遇に特に力を入れておりますが 従業員の教育不足でございました。今後このようなことのない様 今一度接客の教育徹底をして参りますので 今後もよろしくお願い申し上げます。
かわいらしいワンちゃんのお写真ありがとうございました。癒されました。