この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックイン時に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。
深くお詫び申し上げます。

今後,お客様がご満足いただけるよう誤解を招いてしまう言動の無い様全スタッフに周知いたしました。

スタッフ一同努力して参りますので、
今後とも当ホテルを何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

ご多忙の中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北松戸駅前
青木

過日はホテルルートイン北松戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寛ぎいただいているお客様への配慮がされていなかったことを猛省しております。
お客様のご意見を清掃スタッフに伝え、ご滞在中のお客様に快適にお過ごしいただける
環境作りに努めて参ります。
貴重なご意見、ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともルートインホテルズをご愛顧いただければ幸いでございます。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　金子

この度はホテルルートイン北松戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在いただきましたお部屋の設
備不備や清掃が十分に行われていなかった為、
ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。
また、当ホテルをお選びいただきましたお客様の
期待を裏切ってしまったことを大変申し訳なく思い重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを清掃スタッフへ伝
え、清掃の基本に立ち戻り、清潔で快適にご滞在いただけるよう努力して参ます。
ご意見を無駄にしないよう、全スタッフが気を引き締め業務に励んで参ります。
今後ともルートインホテルズを変わらぬお引き立
てをいただけますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　金子

この度は当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございました。
ルートイン北松戸駅前の当店舗は７年ほど前に他ホテルを買い取らせて頂いての営業しております。
そのため　他ルートイン店舗とは確かに様式が異なるところはございますが　従業員一同心を込めて努めさせて頂いております。
これからもどうぞご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。　

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場の収容台数は２０数台でございまして先着のお客様よりのご予約制となっております。駐車場の提携の件も今後の課題としてまいります。
またルームシアターに付きましてはご不自由をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の点検を強化しお客様にご迷惑をおかけすることのないように致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も是非ご利用くださいます様心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は様々ご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。

バスタブの排水に関しましては早急に改善すると共に、日々の確認等をさらに徹底して参ります。
空調につきましてはご指摘の通り全館一括管理空調の為、私共の対応も限られたものとなってしまい非常に心苦しい限りでございます。
そのような中でも最終日までご滞在頂き、さらに口コミ投稿もお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

今年の7月は地球規模で観測史上最も暑い月になる見込みのようで、日本国内でも多くの地域で非常に厳しい暑さが続いております。
どうかご自愛下さいませ。

ホテルルートイン北松戸駅前　納谷

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度はご滞在中ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ルートイングループの中でも築年数の高い店舗ではありますが、いつでも宿泊して良かったと思える、そんなお部屋をご提供できます様、お客様のご意見を参考に従業員一同努めて参ります。
掛け布団に関してですが、お客様ご自身でお過ごしやすく変えて頂いて構いません。また事前にご要望等お問合せのご相談も可能でございます。
何かあった際は何なりとお申し付けくださいませ。

この度はご多忙の中ご意見頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　中山

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅から徒歩1分の距離ということもあり、近くにコンビニエンスストアや飲食店が多く並んでおります。ご不便なくご滞在頂けたようで何よりです。

当ホテルは、築年数が高い店舗ではありますが、日々施設のメンテナンスや設備の改善に努めております。
今後ご宿泊した際、何かご不便なことございましたら何なりとフロントにお申し付けください。

口コミ投稿して頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　新堀

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけますよう、接遇サービスの向上、設備面の改善に努めております。
今後共、変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン北松戸駅前　青木

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックイン時に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。
深くお詫び申し上げます。

今後スタッフの私語はもちろんのこと、誤解を招いてしまう言動の無い様全スタッフに周知いたしました。

スタッフ一同努力して参りますので、
今後とも当ホテルを何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

ご多忙の中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北松戸駅前
青木

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館は全館一括でエアコンの管理をいたしておりますのでお部屋での温度設定は出来かねます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
冬場は毛布のお貸し出しや、数に限りはございますが、電気ヒーターのお貸し出しを致しておりますのでフロントにお申し出頂ければ幸いでございます。

また松戸にご来館の際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　星

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご寄稿頂きました通り、お部屋は広くなく、建物が隣接しております関係上、窓を開けるとビル壁が見えるお部屋もございます。駐車場も台数に限りがございますのでご予約制とさせていただいております。わかりずらく申し訳ございません。
朝食は無料サービスにてご案内いたしておりますので、お時間がございましたらお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一人一人が精進いたして参ります。

お忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　星

過日はホテルルートイン北松戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室にも関わらず、タバコの匂いが気になる部屋へご案内してしまい、大変申し訳ございません。
清掃の際は、部屋の匂いについても、注意を払っておりますが、今後はお客様に快適にお過ごし頂ける客室を提供できるよう努めて参ります。
また、近隣の部屋が騒がしく、お寛ぎいただけなかった事も重ねてお詫び申しあげます。
松戸へお越しの際は、是非ご利用いただければ幸いです。
寒さが日に日に増しております、ご自愛下さいませ。

ルートイン北松戸駅
フロント 金子

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

wi-fiに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館では、全室で無料のwi-fiをご利用頂けますが、不具合が発生していたものと考えられます。
今後、この様な事が無い様努めて参ります。
万一、この様な事態になりましたら、原因を追究し、復旧に努めて参りますので、大変お手数ではございますが、フロントまでご連絡くださいませ。

お部屋の設備に関しまして、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
延長コードのお貸出しなどもございますので、次回ご利用頂ける際、ご不便がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。

機械音に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋によっては、数時間に一度、ボイラーの汲み上げ音が響いてしまう場合もございます。
エレベーター付近ではエレベーターの動作音が響いてしまう場合もございます。
ご希望がございましたら、出来る限り静かなお部屋のご用意をさせて頂きますので、お申し付けくださいませ。

今後このような事がございません様、お客様の立場に立って、改善に尽力して参ります。

今後とも忌憚のないご意見を頂ければ幸いと存じます。

この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西川侑那

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃には不備がない様、心を込めて担当スタッフが清掃した後、別のスタッフが第三者の目線から再度確認するなどして、確実な清掃を徹底するよう努めてはおりますが、この度、この様なご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

コーヒーに関しましても、お召し上がり頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
コーヒーは、午前は6時30分から10時まで、午後は15時から22時までの間でお召し上がり頂けます。
コーヒーマシーンは、一定時間経過すると、自動的に電源が落ちてしまうこともございます。
そのような事のない様、フロントスタッフが随時確認すべきなのですが、万一、そのようなことがございましたら、お手数ではございますがスタッフまでお声掛けを頂けましたら、ご対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

今後、お客様皆様に快適にお過ごし頂けます様、お客様の視点から改善に尽力して参ります。

今後とも忌憚のないご意見を頂ければ幸いと存じます。

この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西川侑那

　この度は、当ホテルご宿泊に際しまして多大なるご不便とご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
　長いご移動でお疲れのうえに、夜遅くにお部屋の変更・又、変更先のお部屋の不備と重なり、本来、お体を休めてお寛ぎ頂くためのホテルとしては、私どもの不徳の致すところで御座います。
　日頃より、設備・清掃をの点検を行っておりましたが今回のご意見を頂き、スタッフ一同で、更に徹底して業務に当たる所存で、話し合いを設け、チェック体制を強化して、これ以上お客様に御不快の思いをさせぬよう勤めて参ります。
　設備だけではなく、サービスや朝食バイキングにおいても、皆様にご満足頂けるホテルを目指し一丸となって努力致します。
　この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難う御座いました。
　

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは７年ほど前に　買い取らせて頂いたホテルでございまして　ルートインホテル他店舗とは形態が少し違っております。
仰せの通り築年数も経過しており古さは否めませんが　わたくしども従業員の精一杯のお気持ちでお客様をお迎え致す所存でございます。
どうぞ　これからもよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました通り、ルートイン北松戸駅前は築年数約30年と、とても新しいホテルとは言えない施設でございます。しかし、今後とも日々メンテナンスを行い、必要であれば都度修理・強化を施設課と共に行って参りますので、気になる点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。また、隣室からのお部屋に響くなど、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、精一杯努力して参ります。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを行って参ります。お近くにお越しの際は、またご利用いただければたように、幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前　細野

この度は、ホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご指摘の通り当ホテルは築年数も経過しており、最新のホテルの様な防音設備が無い為、廊下からの声がお部屋に響くなど、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
夜間ナイトスタッフにより館内の見回りをしておりますが、全てをカバーしきれていないのも現状ですが、見回りも強化するよう努めて参ります。
何かご不自由があった際にはお気軽にご相談していただければ、すぐにフロントにて対応致します。
この度はご多忙の中での口コミのご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前　フロント外川