この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館は全館一括でエアコンの管理をいたしておりますのでお部屋での温度設定は出来かねます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
冬場は毛布のお貸し出しや、数に限りはございますが、電気ヒーターのお貸し出しを致しておりますのでフロントにお申し出頂ければ幸いでございます。

また松戸にご来館の際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　星

過日はホテルルートイン北松戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室にも関わらず、タバコの匂いが気になる部屋へご案内してしまい、大変申し訳ございません。
清掃の際は、部屋の匂いについても、注意を払っておりますが、今後はお客様に快適にお過ごし頂ける客室を提供できるよう努めて参ります。
また、近隣の部屋が騒がしく、お寛ぎいただけなかった事も重ねてお詫び申しあげます。
松戸へお越しの際は、是非ご利用いただければ幸いです。
寒さが日に日に増しております、ご自愛下さいませ。

ルートイン北松戸駅
フロント 金子

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃には不備がない様、心を込めて担当スタッフが清掃した後、別のスタッフが第三者の目線から再度確認するなどして、確実な清掃を徹底するよう努めてはおりますが、この度、この様なご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

コーヒーに関しましても、お召し上がり頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
コーヒーは、午前は6時30分から10時まで、午後は15時から22時までの間でお召し上がり頂けます。
コーヒーマシーンは、一定時間経過すると、自動的に電源が落ちてしまうこともございます。
そのような事のない様、フロントスタッフが随時確認すべきなのですが、万一、そのようなことがございましたら、お手数ではございますがスタッフまでお声掛けを頂けましたら、ご対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

今後、お客様皆様に快適にお過ごし頂けます様、お客様の視点から改善に尽力して参ります。

今後とも忌憚のないご意見を頂ければ幸いと存じます。

この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西川侑那

この度は、ホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご指摘の通り当ホテルは築年数も経過しており、最新のホテルの様な防音設備が無い為、廊下からの声がお部屋に響くなど、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
夜間ナイトスタッフにより館内の見回りをしておりますが、全てをカバーしきれていないのも現状ですが、見回りも強化するよう努めて参ります。
何かご不自由があった際にはお気軽にご相談していただければ、すぐにフロントにて対応致します。
この度はご多忙の中での口コミのご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前　フロント外川