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南西観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋の冷蔵庫が壊れていました。フロントに電話したところ、クーラーBOXを持ってきていただきましたが、本来は冷蔵庫を取り換えるべきと考えます。全国様々なホテルを利用するので、同様なケースは何度か経験がありますが、全てのケースで冷蔵庫を取り換えるか、部屋を変更する対応を取ってくれました。そういう点で、非常に不満です。どうしても冷蔵庫や部屋の取り換え・変更が出来ないのであれば、本来のサービスが提供できないことを意味する訳で、料金割引を行う等、それなりの対応があってしかるべきと考えます。当ホテルは昨年末からほとんど毎月利用していますが、今回の対応で今後利用するかどうか、考えようと思ってしまっています。
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ホテルマイステイズ青森駅前(青森県)
4.0
投稿日:2014-08-01 00:59:51
南西観光ホテル(沖縄県)
2.0
投稿日:2014-08-01 00:52:38
プチホテル&レストラン オールドエイジ(山梨県)
投稿日:2014-05-07 01:59:21
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総合2
コンドル12さんの 南西観光ホテル のクチコミ
部屋の冷蔵庫が壊れていました。
フロントに電話したところ、クーラーBOXを持ってきていただきましたが、本来は冷蔵庫を取り換えるべきと考えます。
全国様々なホテルを利用するので、同様なケースは何度か経験がありますが、全てのケースで冷蔵庫を取り換えるか、部屋を変更する対応を取ってくれました。
そういう点で、非常に不満です。
どうしても冷蔵庫や部屋の取り換え・変更が出来ないのであれば、本来のサービスが提供できないことを意味する訳で、料金割引を行う等、それなりの対応があってしかるべきと考えます。
当ホテルは昨年末からほとんど毎月利用していますが、今回の対応で今後利用するかどうか、考えようと思ってしまっています。
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