こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-08-01 00:59:51
2.0
投稿日：2014-08-01 00:52:38
4.0
投稿日：2014-05-07 01:59:21
総合2
コンドル12さんの 南西観光ホテル のクチコミ
部屋の冷蔵庫が壊れていました。
フロントに電話したところ、クーラーBOXを持ってきていただきましたが、本来は冷蔵庫を取り換えるべきと考えます。
全国様々なホテルを利用するので、同様なケースは何度か経験がありますが、全てのケースで冷蔵庫を取り換えるか、部屋を変更する対応を取ってくれました。
そういう点で、非常に不満です。
どうしても冷蔵庫や部屋の取り換え・変更が出来ないのであれば、本来のサービスが提供できないことを意味する訳で、料金割引を行う等、それなりの対応があってしかるべきと考えます。
当ホテルは昨年末からほとんど毎月利用していますが、今回の対応で今後利用するかどうか、考えようと思ってしまっています。
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