モノレール駅からすぐという事、ファミリープランで色々な特典がつくという事で
こちらを宿泊しました。一言でいうなら、サービスがもう少し行き届いて欲しいです。
まずチェックインの際、フロントの男性は電話中、更にホテルの男性は荷物等を運んでいたようで、外出から戻ってきてルームキーを取りに来た人と私たちのようなチェックインをする者と結構並んでしまい待たされました。フロントにチン！となるベルがあるといいですね。それから特典の最初に書かれてある写真撮影サービス（後日メールで写真送信）がありませんでした。特典があまり感じられなかったので、帰ってから特典の確認をして気がついたのでこちらにも落ち度はありますが、大抵ホテル側からのサービスの場合、
チェックイン前か後に一言あっても良いなと。ホテルでの家族写真が欲しかったのでとても残念でした。
それから部屋の電気も配線がバストイレ以外は一緒のようで、消すと真っ暗。仕方なく明るいまま就寝。寝たと思ったら夜中の２時頃外で工事の音。国際通り沿いの割に静かだねと家族で話ていた矢先の事でした。そしてエアコンの風の向きも変えられず強だと寒いし、弱だと暑くて子供が４時に起きてしまいました。
朝食ブッフェは高台から美味しく頂きました。ただ、ホットケーキのサービスは先着３０名で終了した時はそのお知らせをどこかに貼った方がいいです。子供が中に入ってがっかりしておりました。また、数名の人が食べていたマンゴーアイス付のホットケーキ？の詳細もどこかに貼ってあるといいです。
色々書かせてもらいましたが従業員の方は皆さんいい印象でしたので、頑張って欲しいです。

ホテルの並びにあるお土産やさんは他よりも安くて良かったです。
国際通りは思っていた以上に長かったので、往復していい運動になりました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月