この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

春と秋には修学旅行生の団体様が多く、館内も非常に賑やかになっております。
それ故にお客様にご迷惑をお掛けしたようで大変申し訳御座いませんでした。
当日ご宿泊頂いておりました団体様は2階から7階のフロアーでご案内致しておりました。

今回お客様にお泊り頂いておりましたプランが「エコノミープラン」で御座いましたが、団体様と一緒にならないように8階のビジネスツインルームへのアップグレードへとご案内させて頂きました。同フロアーにならないようにとの配慮でしたが、結果、お客様にご満足頂けなく大変残念で御座います。
また、客室アメニティーの櫛につきましては、他のお客様からもご要望を頂いておりますが、現状と致しましては、販売価格を出来る限りお値打ちにご案内出来るようにとの考えで御座いますので、何卒ご理解頂けると幸いで御座います。

この度は、折角のご滞在でご満足を頂けなく大変申し訳御座いませんでした。

フロント　鈴木