この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室に対するお褒めのお言葉をいただいている中、不愉快な思いもさせてしまい、申し訳ございませんでした。
全客室喫煙部屋となっており、禁煙室のご用意がございませんので、禁煙希望の方へは「オゾン消臭対応」にてご案内いたしておりました。しかしながら、完全消臭ではないため、次回ご利用の際気になる点がございましたら、改めての消臭対応ならびに消臭剤や空気清浄機の貸出の対応も行っております。ご遠慮なくフロントへお申出いただけますようお願い申し上げます。

今年の10月より「全室禁煙対応」としてご用意していくところでございますので、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りたいと存じます。

貴重なお時間の中、お言葉いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課　伊佐