この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいた客室の臭い当につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後清掃時について、今まで以上に客室の十分な換気対応と消臭剤やオゾン消臭機を使った消臭対応などを行い、改善に努めてまいります。これからも温かい貴重なご意見を頂ければと存じます。

また機会がございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。