モノレール駅からすぐのところにあり、立地はよい。
また、フロントはじめ従業員の対応も申し分ないものだった。
内装もきれいだった。
ただ、ベットが硬く室内の風呂は暗くアメニティーは歯ブラシと剃刀だけだった。
ドライヤーも使いにくく、ヘアーアイロン等の貸し出しもないのか、案内がなかった。
この辺を改善するともっといいと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ただのビジネスホテル。（部屋が広めなのは良いですが、家具・設備は最低限）
禁煙室がないため部屋や寝具がタバコ臭いので、気になる方にはお勧めしません。

朝食は美味しく、レストランやフロントスタッフの方々は親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋の冷蔵庫が壊れていました。
フロントに電話したところ、クーラーBOXを持ってきていただきましたが、本来は冷蔵庫を取り換えるべきと考えます。

全国様々なホテルを利用するので、同様なケースは何度か経験がありますが、全てのケースで冷蔵庫を取り換えるか、部屋を変更する対応を取ってくれました。

そういう点で、非常に不満です。
どうしても冷蔵庫や部屋の取り換え・変更が出来ないのであれば、本来のサービスが提供できないことを意味する訳で、料金割引を行う等、それなりの対応があってしかるべきと考えます。

当ホテルは昨年末からほとんど毎月利用していますが、今回の対応で今後利用するかどうか、考えようと思ってしまっています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月