この度は南西観光ホテルへのご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ゆいレール牧志駅すぐ真横、国際通り目の前等の立地条件ならびに早割り限定プランと内容検討いただいてのご予約ご満足いただけたとのお声、ありがとうございます。
また、いただいた貴重なご意見について、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し阿波家ございませんでした。設備担当とともに検証を続けて参りたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は南西観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
牧志駅隣、国際通り目の前という大変便利な立地となっております。
朝食についても日々沖縄メニューにこだわりご提供させていただいており
気に入っていただけたようで何よりでございます。
また沖縄へお越しの際には、ご宿泊いただけることをスタッフ一同
お待ち申し上げております。心温まるメッセージありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルすぐ横にはゆいレール牧志駅、正面玄関が国際通りに面しており、ビジネス・観光・ショッピングにと大変便利な立地になっております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、朝食については沖縄の食材を中心に和・洋・琉球バイキングでご用意させていただいており、季節の食材を生かせるメニューづくりに日々厨房スタッフ奮闘中でございます。朝食会場は、最上階（11階）になっており、景色をご覧いただきながらごゆっくりと召し上がっていただけたのではないでしょうか。

沖縄へお越しいただける際には、またご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の壁の厚さについてですが、ホテルにより壁の厚さが異なるのは事実で御座います。
当館が設置したこの壁の厚さには諸所の理由が御座いますが、「お客様の安全の為」とお考え頂けると幸いで御座います。

上階から、また左右の客室からの声の大きさや物音など、気になる事がございましたらどうかご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいた客室の臭い当につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後清掃時について、今まで以上に客室の十分な換気対応と消臭剤やオゾン消臭機を使った消臭対応などを行い、改善に努めてまいります。これからも温かい貴重なご意見を頂ければと存じます。

また機会がございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
1泊目、ゆっくりお過ごしになれなかったのは申し訳ございませんでした。
そういう事があれば、夜でもすぐご連絡くださいませ。すぐ対応いたします。

アメニティ提供はプラスチック削減等により、1泊しかお部屋にセットしておりませんが、必要であればフロントでお渡ししております。

またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

今回で3回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸出対応を行っておりますので、必要に応じてお声がけくださいませ。

レンタカー無しの場合の常宿にしていただけるとのお言葉、ありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。

次回、沖縄へお越しになる際にはご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
台風接近の中、非常に判断が難しく適切な回答ができなかったことにつきまして、不便をおかけ致しました。
今回ご意見いただきました内容を真摯に受け止め、改善を検討させていただきます。

また、沖縄へお越しになる際にはご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館創業40年あまりにはなりますが、客室は2011年にリニューアルをいたしております。
客室利用について、ご不便をおかけしてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。
延長コードをご購入されたとのことですが、数に限りはございますが、フロントにて貸出対応も行っております。どのようなことでも何かございましたら、一度フロントへご連絡いただければと存じます。
ユニットバスに設置しておりますシャンプー、リンスについてはノンシリコンタイプになっております。次回の参考としてお預かりさせていただきたいと存じます。いろいろな貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後のサービス向上に、役立てて参りたいと存じます。
また沖縄へお越しになることがございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南西観光ホテル　予約課

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室に対するお褒めのお言葉をいただいている中、不愉快な思いもさせてしまい、申し訳ございませんでした。
全客室喫煙部屋となっており、禁煙室のご用意がございませんので、禁煙希望の方へは「オゾン消臭対応」にてご案内いたしておりました。しかしながら、完全消臭ではないため、次回ご利用の際気になる点がございましたら、改めての消臭対応ならびに消臭剤や空気清浄機の貸出の対応も行っております。ご遠慮なくフロントへお申出いただけますようお願い申し上げます。

今年の10月より「全室禁煙対応」としてご用意していくところでございますので、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りたいと存じます。

貴重なお時間の中、お言葉いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課　伊佐

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

那覇空港からはゆいレールで約16分（大人¥300）で御座います。
また牧志駅から徒歩30秒で御座いますので、非常に便がよくなっております。
客室のベッドサイズですが、970ｍｍ（横）×1950ｍｍ（縦）で通常のシングルサイズとなっております。

また沖縄にお越しの際は、是非南西観光ホテルをお引き立て頂きますよう、お願い申し上げます。

フロント 鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご察しの通り当館は全室「喫煙」となっております。ご予約時に予めご指示頂きましたら「禁煙推奨部屋」または「オゾン消臭機」にて消臭を致しますので、ご理解の程お願い致します。

また那覇にお越しの際は、何卒、南西観光ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
観光等でお疲れの中、ゆっくりとホテルでお過ごしになりたいところに、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

部屋のドアが開いてた件については、最終チェックの在り方を改めて見直し、今後このような現象が起こらないようしっかり対応して参ります。
客室の設備の件については、誠に恐れ入りますがＥＣＯの観点からもご利用時に使用いただくことをご協力いただければと思います。

この度いただいたご意見・ご要望について、従業員一同で改善するべき点はしっかりと対応し、より快適にお過ごしいただけるサービスを提供してまいる所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

予約課　伊佐

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

当館の都合で変更させて頂きました事、お詫び申し上げます。
お察しの通りご案内致しましたお部屋はベッドが4台御座いますので、視覚的には少し窮屈なイメージですが、実は当初ご予約頂いておりました「エコノミーツイン」のお部屋はお荷物を広げるスペースもかなり限られております。
4人部屋ですと残りのベッドの上にお荷物を広げて頂いたりソファー代わりにご利用頂ければと思いご案内をさせて頂きました。
ご説明と配慮が足らず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳御座いませんでした。

次回ご宿泊頂く際は、何卒、南西観光ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木