この度は、南西観光ホテルへのご宿泊ならびにご意見をいただきありがとうございます。

当ホテルは国際どおり目の前、モノレール牧志駅すぐ真横と交通や観光・ショッピングに大変便利な立地となっております。利点を生かしたご旅行をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

今回ご指摘いただいた客室についてですが、本当に申し訳ございませんでした。
早速設備担当にて点検・確認させていただきました。現在は問題なくご利用いただける状況になっております。
今後このようなことがないよう、努めてまいります。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへのご宿泊ならびにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
一昨年より客室の全面リニューアルを行なっており、ゆっくりとお過ごしいただけるようご用意させていただいております。快適にお過ごしいただけたとのにスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、ホテルすぐ目の前国際通り、ホテルすぐ横モノレール牧志駅と観光・ビジネス・ショッピングに大変便利な立地となっております。沖縄観光を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
朝食はホテル最上階の11階レストランにて和洋琉バイキングをご用意しており、沖縄の食材を生かしたメニュー作りに日々励んでおります。
また沖縄へお越しの際は、ご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
心温まるメッセージありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいておりました期間中修学旅行団体様のご宿泊があり、私共も出来る限りご利用いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご要望・ご意見などございましたら、その際お手数をお掛けいたしますが、フロントまでご一報お願い申し上げます。早急なご対応・ご案内させていただきたいと存じます。

これからも南西観光ホテルへお越しいただけるお客様皆様が快適にすこやかにお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルすぐ横にはゆいレール牧志駅、正面玄関が国際通りに面しており、ビジネス・観光・ショッピングにと大変便利な立地になっております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、朝食については沖縄の食材を中心に和・洋・琉球バイキングでご用意させていただいており、季節の食材を生かせるメニューづくりに日々厨房スタッフ奮闘中でございます。朝食会場は、最上階（11階）になっており、景色をご覧いただきながらごゆっくりと召し上がっていただけたのではないでしょうか。

沖縄へお越しいただける際には、またご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度は、南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
国際通りすぐ目の前、ゆいレール牧志駅ホテルすぐ横と大変便利な立地になっております。ご旅行に際し、いろいろと活用いただけたようで何よりでございます。
またご利用いただけるというお言葉にスタッフ一同大変感激いたしております。
次回お越しの際は、フロントにて近隣観光スポット等、地元スタッフならではの情報をご案内いたしておりますので、是非ご利用下さいませ。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度は、南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルすぐ目の前が国際通りに面しており、ホテルすぐ横にゆいレール牧志駅隣接と観光・ビジネス・ショッピングに大変便利な立地となっております。この特色を生かした旅行を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
いただいた意見について早速設備担当にて確認・点検させていただきました。現在問題なくご利用できるようになっております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、沖縄へお越しいただける際にはご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
心温まるメッセージありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご案内で、喫煙できないものと誤解を生じることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
特に館内には喫煙所を設けておらず、お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、ご不明な点等ございましたら、フロントスタッフへご確認ならびにお申し出下さいますようよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見いただき、ありがとうございました。

この度は、南西観光ホテルへのご宿泊ならびにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただく皆様に快適に心地よくお過ごしいただくために、おくつろぎいただける空間作りをスタッフ一同心がけております。まだまだいたらない点もあるかと思いますが、ごゆっくりと気持ちよくお過ごしいただけたということで、大変嬉しく思っております。
また、最上階（11階）のサモワールにて朝食をご用意いたしており、沖縄の食材を生かしたメニュー作りを厨房スタッフ一同日々努めております。
沖縄ならではの夏野菜を中心としたサラダや夏にさっぱりと召し上がれる冷麺など、一日のスタートになる朝食をお楽しみいただけるようこれからも更なる新メニューづくりに精進していきたいと思います。

また、次回ご宿泊いただける際にもお客様の笑顔にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度は、南西観光ホテルへご宿泊ならびにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。以前にも当館へご宿泊いただいていたとのこと、本当にありがとうございました。
昨年より一部客室改装を手がけており、お客様へごゆっくりとおくつろぎいただける空間造りを心がけております。居心地よくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
また、当館の立地については他のお客様からも便利であるとのお声をいただいております。またお越しになる機会がございましたら、フロントにてオススメスポットの紹介もいたしておりますので、お気軽にお声掛けいただければと思います。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。観光や買い物など便利な立地は皆様に大変好評いただいております。
創業より49年となり、リニューアルも行いながら地域に根差したホテルとしてこれからもより良いサービスの提供に努めてまいります。

またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。頂いたご意見について、真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ゆいレール牧志駅すぐ横、国際通り目の前の立地は皆様に好評いただいております。
いろいろとご意見、ご感想もありがとうございました。
客室にセットしておりますお茶について、追加ご希望の場合、フロントにて泊数分お渡しいたしておりますので、次回ご利用の際はご遠慮なくお申し出くださいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ご予約いただき、ありがとうございました。ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
アメニティーに関しては、SDGｓ～持続可能な開発目標～」への取組の一つとして、プラスチック資源循環促進法が施行されたことにより、現在客室にプラスチック製の歯ブラシとカミソリを設置しておりません。
プラスチックごみの軽減のために、ご協力をよろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室破損の件でのやり取りに関して、お客様へ最後まできちんとご納得いくご説明とご案内ができておらず不愉快な思いをいだかせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう、真摯に対応してまいります。
重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋を気に入っていただき、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、嬉しい限りです。

またのお越しをお待ちしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。
携帯電話などの充電に際してご不便をおかけしました。数に限りはございますが、フロント貸出備品として延長コードのご用意もございます。次回ご利用の際はご遠慮なくお声がけくださいませ。
国際通り目の前、ゆいレール牧志駅すぐ横と好立地は皆様に好評いただいており、ご旅行を楽しまれておりましたら何よりです。
また沖縄へお越しの際はご宿泊お待ちいたしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆいレール牧志駅すぐ横、国際通り目の前のため、観光・ショッピングなど便利な立地はご利用いただいております皆様よりご好評いただいております。
スタッフへのお褒めのお言葉と次回もご利用したいとのお言葉嬉しい限りです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいた客室の臭い当につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後清掃時について、今まで以上に客室の十分な換気対応と消臭剤やオゾン消臭機を使った消臭対応などを行い、改善に努めてまいります。これからも温かい貴重なご意見を頂ければと存じます。

また機会がございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。
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またのご利用お待ちしております。