この度は、南西観光ホテルへのご宿泊ならびにお言葉をいただき誠にありがとうございます。
モノレール牧志駅すぐ真横、国際どおり目の前、一階ロビーにローソンの併設があり観光・ショッピングはもちろん、交通に大変便利な立地となっております。そのため、チェックアウト後の帰りの飛行機までのちょっとしたお時間の買い物に、お荷物を行っております。貴重な旅行の時間は有意義にご利用したいものですよね。満喫いただけたようで、何よりでございます。

国際どおりという繁華街に面しているため、状況によっては大変賑やかな場合もあるかとは思います。事前にお申出いただければ、国際どおりから離れた客室のご用意も可能でございます。
お手数をおかけいたしますが、ご連絡いただければと思います。

それでは、また沖縄へお越しになる機会がございましたらご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

心あたたまるメッセージありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへのご宿泊ならびにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
一昨年より客室の全面リニューアルを行なっており、ゆっくりとお過ごしいただけるようご用意させていただいております。快適にお過ごしいただけたとのにスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、ホテルすぐ目の前国際通り、ホテルすぐ横モノレール牧志駅と観光・ビジネス・ショッピングに大変便利な立地となっております。沖縄観光を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
朝食はホテル最上階の11階レストランにて和洋琉バイキングをご用意しており、沖縄の食材を生かしたメニュー作りに日々励んでおります。
また沖縄へお越しの際は、ご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
心温まるメッセージありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへのご宿泊ならびにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
一昨年より客室の全面リニューアルを行なっており、旅行のお疲れを癒していただけるような空間作りを心がけご用意させていただいております。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、ホテルすぐ目の前が国際通りと飲食店やお土産店が多く隣接いたしており、観光・ショッピングに大変喜ばれております。
朝食はホテル最上階の11階レストランにて和洋琉バイキングをご用意しており、沖縄の食材を生かしたメニュー作りに日々励んでおります。
次回是非利用したいというお言葉に大変感激いたしております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
心温まるメッセージありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいておりました期間中修学旅行団体様のご宿泊があり、私共も出来る限りご利用いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご要望・ご意見などございましたら、その際お手数をお掛けいたしますが、フロントまでご一報お願い申し上げます。早急なご対応・ご案内させていただきたいと存じます。

これからも南西観光ホテルへお越しいただけるお客様皆様が快適にすこやかにお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルすぐ横にはゆいレール牧志駅、正面玄関が国際通りに面しており、ビジネス・観光・ショッピングにと大変便利な立地になっております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、朝食については沖縄の食材を中心に和・洋・琉球バイキングでご用意させていただいており、季節の食材を生かせるメニューづくりに日々厨房スタッフ奮闘中でございます。朝食会場は、最上階（11階）になっており、景色をご覧いただきながらごゆっくりと召し上がっていただけたのではないでしょうか。

沖縄へお越しいただける際には、またご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度は、南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
国際通りすぐ目の前、ゆいレール牧志駅ホテルすぐ横と大変便利な立地になっております。ご旅行に際し、いろいろと活用いただけたようで何よりでございます。
またご利用いただけるというお言葉にスタッフ一同大変感激いたしております。
次回お越しの際は、フロントにて近隣観光スポット等、地元スタッフならではの情報をご案内いたしておりますので、是非ご利用下さいませ。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご案内で、喫煙できないものと誤解を生じることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
特に館内には喫煙所を設けておらず、お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、ご不明な点等ございましたら、フロントスタッフへご確認ならびにお申し出下さいますようよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見いただき、ありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへのご宿泊ならびにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
また泊まりたいという一言にスタッフ一同大変感動・感激いたしております。
ご宿泊いただいたお客様皆様が、ゆっくりとおくつろぎいただける空間づくりとアットホームな雰囲気づくりを心がけております。
また、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
心温まるメッセージありがとうございました。

この度は、南西観光ホテルへのご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
朝食会場の件については、大変申し訳ございませんでした。せっかく一日の始まりである朝食のお時間に不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、お客様に喜んでいただける、楽しんでいただける雰囲気づくりを指導・改善させていただきます。

ところで、フロントスタッフや立地についてのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。
また、沖縄へ来る機会がございましたらご宿泊いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見、心温まるメッセージありがとうございました。

この度は、南西観光ホテルへのご宿泊ならびにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただく皆様に快適に心地よくお過ごしいただくために、おくつろぎいただける空間作りをスタッフ一同心がけております。まだまだいたらない点もあるかと思いますが、ごゆっくりと気持ちよくお過ごしいただけたということで、大変嬉しく思っております。
また、最上階（11階）のサモワールにて朝食をご用意いたしており、沖縄の食材を生かしたメニュー作りを厨房スタッフ一同日々努めております。
沖縄ならではの夏野菜を中心としたサラダや夏にさっぱりと召し上がれる冷麺など、一日のスタートになる朝食をお楽しみいただけるようこれからも更なる新メニューづくりに精進していきたいと思います。

また、次回ご宿泊いただける際にもお客様の笑顔にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度は南西観光ホテルへご宿泊ならびにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
国際通りすぐ目の前となり、公設市場は約徒歩5分、壷屋焼のやちむん通りでも約10分と観光にも大変便利な立地となっております。
また朝食については、最上階の11階より駅に向かうモノレールや市内の景色を眺めながらごゆっくりと召し上がっていただいております。食材も沖縄の夏野菜をメインにしたカレーやサラダなど、一日の活力源となる朝食を皆様に喜んでいただけるよう、沖縄ならではの食材と沖縄らしい新たな創作料理づくりに、厨房スタッフ一同日々励んでおります。
いただいたお言葉を励みに、厨房スタッフさらに次の創作意欲がわいてきているようです。
また次回お越しいただいたときにも、元気に一日をスタートできる朝を迎えていただければと思います。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。いろいろとお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
ホテルすぐ横が「モノレール牧志駅」になり、国際通り目の前という「観光・ビジネス・ショッピング」とアクセスに大変便利な立地になっておりますので、いろいろと楽しんでいただけた事と思います。
また朝食については、11階最上階のレストランの眺めをご覧頂きながらお召し上がりいただいており、厨房スタッフも「沖縄の食材を生かしたメニュー」づくりに日々努めておりますので、次回のご利用の際にも、沖縄の季節を感じていただければと思います。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

心温まるメッセージ、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。頂いたご意見について、真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
観光、買い物及びお交通の利便性は皆様大変好評いただいております。
いろいろと楽しまれていただけたようで、嬉しい限りです。また新しいお店も増えてきておりますので、またの機会、ご宿泊いただけることをお待ちいたしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいた客室の臭い当につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後清掃時について、今まで以上に客室の十分な換気対応と消臭剤やオゾン消臭機を使った消臭対応などを行い、改善に努めてまいります。これからも温かい貴重なご意見を頂ければと存じます。

また機会がございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ベッドの硬さが合わなかったようで、残念です。
現在、スポーツ選手も愛用している「エアウィーヴ高反発マットレス」を使用したお部屋もございますので、次回お試しいただけると幸いです。

またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館創業40年あまりにはなりますが、客室は2011年にリニューアルをいたしております。
客室利用について、ご不便をおかけしてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。
延長コードをご購入されたとのことですが、数に限りはございますが、フロントにて貸出対応も行っております。どのようなことでも何かございましたら、一度フロントへご連絡いただければと存じます。
ユニットバスに設置しておりますシャンプー、リンスについてはノンシリコンタイプになっております。次回の参考としてお預かりさせていただきたいと存じます。いろいろな貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後のサービス向上に、役立てて参りたいと存じます。
また沖縄へお越しになることがございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南西観光ホテル　予約課

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

朝食バイキングへのご感想有難う御座います。
お客様からの貴重なご意見として支配人、厨房料理長へと報告させて頂きます。

館内喫煙及び喫煙箇所のご案内で御座いますが、2019年10月1日より全館室内禁煙へと移行した次第で御座います。
喫煙箇所は一度館外へ出て頂き、所定場所へのご案内となっております。
現在、導入したばかりで御座いまして、他に良い方法がないか考案中で御座います。
何卒、ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

チェックアウト後のお忘れ物の対応について回答させて頂きます。
当館では「ヤマト運輸株式会社」と提携を結んでおります関係上、一切の対応をお願いしております。
お忘れ物につきましては「着払い」が基本方針で御座います事をご理解下さいませ。
品物によっては定形外郵便やその他の発送方法もあるかと思いますが、上記にてご理解をお願いしております。

今回のご意見は決して「逆恨み」ではなく、お客様からの貴重なご意見と考えております。

また機会が御座いましたら、何卒お引き立ての程、宜しくお願い致します。

南西観光ホテル

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ロビーの照明の件、大変失礼致しました。
節電の関係上、お時間帯によっては照明を落としている事も御座いますので、ご理解とご協力を頂けますと幸いで御座います。
また洗濯機の増設も幾度も検討は致しておりますが、その設置箇所に限りが御座いますので、現状としては難しい状態となっております。
ご不便をお掛けしご迷惑をお掛けしております。

貴重なご意見、誠に有難う御座います。
またのご宿泊お待ち致しております。

南西観光ホテル

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

沖縄旅行、お楽しみ頂けましたでしょうか？
ゆいレール（牧志駅）からは徒歩30秒で御座いますが、駐車場のご用意が御座いません。
近隣駐車場へのご案内になります。
おおよそ600円～1000円程度で御座いますが、提携は致しておりませんのでご了承下さいませ。

また那覇にお越しの際は、是非南西観光ホテルを宜しくお願い致します。

フロント 鈴木