この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さを生かして、ご旅行を楽しめたようで何よりです。貴重なご意見もありがとうございます。

ま沖縄へお越しの際は、ご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。
国際通り目の前、ゆいレール牧志駅すぐ横と観光やショッピングに動きやすい立地を活用し旅行を楽しんでいただけて何よりです。
いただいた貴重なご意見もありがとうございます。

また、沖縄へお越しの際はご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたび南西観光ホテルへ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

モノレール牧志駅の隣にあるホテルなので、一部の部屋からモノレールが見れるので、「高層階・モノレールビュー」の特典付きプランが大人気です。

ユニットバスですが、浴槽が広いので、お仕事の疲れが癒すことができたようでとても嬉しく思います。

またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

南西観光ホテル　予約課

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、コロナ感染症対策のため時間短縮営業を行っておりご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
共通クーポンに関しては、不慣れな点が多く誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善してまいりたいと存じます。

またの機会ご宿泊いただけますことをお待ち申し上げております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
台風接近の中、非常に判断が難しく適切な回答ができなかったことにつきまして、不便をおかけ致しました。
今回ご意見いただきました内容を真摯に受け止め、改善を検討させていただきます。

また、沖縄へお越しになる際にはご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を戴きまして、システムの取り扱いの見直しなど真摯に受け止め、しっかりと改善してまいる所存でございます。
お客様が滞在中、ゆっくりとおくつろぎいただけます様、日々全従業員一生懸命勤めさせていただき、より良いサービスをご提供してまいります。

改めまして、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

南西観光ホテル　予約課

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館創業40年あまりにはなりますが、客室は2011年にリニューアルをいたしております。
客室利用について、ご不便をおかけしてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。
延長コードをご購入されたとのことですが、数に限りはございますが、フロントにて貸出対応も行っております。どのようなことでも何かございましたら、一度フロントへご連絡いただければと存じます。
ユニットバスに設置しておりますシャンプー、リンスについてはノンシリコンタイプになっております。次回の参考としてお預かりさせていただきたいと存じます。いろいろな貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後のサービス向上に、役立てて参りたいと存じます。
また沖縄へお越しになることがございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南西観光ホテル　予約課

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ロビーの照明の件、大変失礼致しました。
節電の関係上、お時間帯によっては照明を落としている事も御座いますので、ご理解とご協力を頂けますと幸いで御座います。
また洗濯機の増設も幾度も検討は致しておりますが、その設置箇所に限りが御座いますので、現状としては難しい状態となっております。
ご不便をお掛けしご迷惑をお掛けしております。

貴重なご意見、誠に有難う御座います。
またのご宿泊お待ち致しております。

南西観光ホテル

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

「客室が少し臭う」との事で大変失礼致しました。
具体的にどういった臭いなのか教えて頂ければ幸いで御座います。
当館は全室喫煙で御座いますので、お煙草の臭い等で御座いましたら、「オゾン消臭機」にて対応を致しておりますのでフロントまでお申し付け下さい。（消臭に一時間程度お時間を頂きます）

また洗濯機と乾燥機は１階ロビーにて各2台ご用意しております。
恐れ入りますが、スペース的にも2台が限界で御座いますので、何卒ご了承下さいませ。

また那覇にお越しの際は、是非南西観光ホテルを宜しくお願い致します。

フロント 鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

当館自慢の朝食サービスをご堪能頂けたようで大変嬉しく思っております。
隣のお部屋や修学旅行様が大変賑やかでしたようで大変失礼致しました。
修学旅行様のお食事会場が10階と11階に御座いまして、移動時はエレベーター渋滞緩和の為、階段をご利用頂いております。
移動時、注意喚起は致しておりますがお気づきの点はご遠慮なくその都度フロントへお申し付けくださいませ。
またユニットバスとの段差は踏み台をご用意しておりますのでフロントまでお申し付けくださいませ。（数に限りが御座います）
アメニティーのクシは現在、検討材料のひとつとして進めておりますので今しばらくご辛抱くださいませ。

また沖縄にお越しの際は、是非南西観光ホテルをお引き立て頂きますよう、お願い申し上げます。

フロント 鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご察しの通り当館は全室「喫煙」となっております。ご予約時に予めご指示頂きましたら「禁煙推奨部屋」または「オゾン消臭機」にて消臭を致しますので、ご理解の程お願い致します。

また那覇にお越しの際は、何卒、南西観光ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お泊り頂いた日（日曜日）は毎週歩行者天国になるのですが、この日は高校生によるパレードも行われ、また向かいの牧志公園ではコリアンフェスタも行われており非常に賑やかになっておりましたね。

客室アメニティーはご察しの通り、販売価格を抑える為、ヘアブラシやアカスリのご準備が御座いませんのでお客様にてご用意をお願いしております。また延長コードやタップはフロントにてお貸ししておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

最後になりましたが、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
まだまだ勉強不足では御座いますが、より多くのお客様にお楽しみ頂ける様に日々精進してまいります。

今後とも、南西観光ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

客室アメニティがちょっと少ないですよね……
ご宿泊価格を限りなく抑えておりますので、ご希望されるお客様にはご不便を掛けておりますが、ご理解を頂けると幸いで御座います。
従いまして、歯ブラシ、カミソリ、タオル類、ガウン以外はご用意が御座いませんので、必要な場合はお客様ご自身でご用意をお願いしております。
今後とも、南西観光ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

春と秋には修学旅行生の団体様が多く、館内も非常に賑やかになっております。
それ故にお客様にご迷惑をお掛けしたようで大変申し訳御座いませんでした。
当日ご宿泊頂いておりました団体様は2階から7階のフロアーでご案内致しておりました。

今回お客様にお泊り頂いておりましたプランが「エコノミープラン」で御座いましたが、団体様と一緒にならないように8階のビジネスツインルームへのアップグレードへとご案内させて頂きました。同フロアーにならないようにとの配慮でしたが、結果、お客様にご満足頂けなく大変残念で御座います。
また、客室アメニティーの櫛につきましては、他のお客様からもご要望を頂いておりますが、現状と致しましては、販売価格を出来る限りお値打ちにご案内出来るようにとの考えで御座いますので、何卒ご理解頂けると幸いで御座います。

この度は、折角のご滞在でご満足を頂けなく大変申し訳御座いませんでした。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
観光等でお疲れの中、ゆっくりとホテルでお過ごしになりたいところに、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

部屋のドアが開いてた件については、最終チェックの在り方を改めて見直し、今後このような現象が起こらないようしっかり対応して参ります。
客室の設備の件については、誠に恐れ入りますがＥＣＯの観点からもご利用時に使用いただくことをご協力いただければと思います。

この度いただいたご意見・ご要望について、従業員一同で改善するべき点はしっかりと対応し、より快適にお過ごしいただけるサービスを提供してまいる所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

予約課　伊佐

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当館は年間を通して修学旅行や団体様のご宿泊も承っておりますので、館内が非常に賑やかになる事も御座います。
個人でご宿泊頂いているお客様にご迷惑をおかけしない様に最大限の配慮はさせて頂いておりますが、お気づきの点が御座いましたらフロントにお申し付けくださいませ。
客室の壁の汚れについてですが、大変申し訳御座いませんでした。早急に客室清掃係と確認し、今後の清掃のあり方について確認を致しました。

この度は遠路お越し頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けなく大変申し訳御座いませんでした。
頂いたクチコミを社内全体で取り組み、次回お泊り頂いた際には「南西観光ホテルで良かった」と言って頂けるように準備してお待ち致しております。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

当館はユイレール牧志駅のスグ横ですが直結では御座いませんので、一度外に出て頂く事になりますが、階段を降りてから30秒です！
雨の日は少し濡れてしまいますが……苦笑
カードキーのお預かりについてですが、外出の際は必ずフロントにお預け頂く様にお願い致しております。
中には持ったまま外出される方がおりますが、紛失時、鍵を拾ったご宿泊者様以外の方がお客様のお部屋に入ることが出来ます。
その様な場合、当館では責任を負いかねます。
当館では事件、事故を未然に防ぐ為、全てのお客様に鍵のお預けをお願いしております。
複数人でお泊り＆お出かけの際は最後の方がフロントに鍵をお預け頂く方法で問題を解決しておりますので、ご協力の程、宜しくお願いします。

沖縄でレンタカー以外で観光をされるにはバスをいかに上手く活用するかがキーポイントになります。
不慣れな土地でご不明な事も多いと思いますが、そんな時こそ、当館のフロントマンにお問い合わせください！お客様のご旅行が有意義な旅になるように全力でお手伝いさせて頂きます！！

この度は貴重なお時間を当館のクチコミに頂きまして、誠に有難う御座いました。

フロント　鈴木

いつも南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

客室の壁の厚さについてですが、ホテルにより壁の厚さが異なるのは事実で御座います。
当館が設置したこの壁の厚さには諸所の理由が御座いますが、「お客様の安全の為」とお考え頂けると幸いで御座います。

上階から、また左右の客室からの声の大きさや物音など、気になる事が御座いましたらどうかご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。

またのご宿泊、心からお待ち申しあげております。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当館は全館喫煙可能で御座いまして、その匂いが他の客室までに及んでいたようで大変申し訳御座いませんでした。
また廊下での話し声が響いていたようで、この件に関してもご迷惑をお掛けした事、お詫び申し上げます。

当館はお客様の安全安心の為、決まった時刻に館内巡回を行っておりますが、もしお客様が不安になったりお気付きになった点が御座いましたらご遠慮なくフロントまでお問い合わせください。

またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お荷物が多いにも関わらず、当館スタッフが気づかずお手伝いできなかった点について、お詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
また備え付けのテレビの局数ですが、沖縄県ではNHKが2局と民法が3局の計5局となっております。
BS等の有料チャンネルの導入をすればよいのでしょうが、比較的国際通りを散策されるお客様が多いという当館データやコスト面から省いております。
雨の日や台風の影響で外出が困難な天気の場合、お客様が退屈されないようにホテル内での催し物の開催等も検討しております。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同、お待ち申し上げております。

フロント　鈴木