モノレール駅からすぐという事、ファミリープランで色々な特典がつくという事で
こちらを宿泊しました。一言でいうなら、サービスがもう少し行き届いて欲しいです。
まずチェックインの際、フロントの男性は電話中、更にホテルの男性は荷物等を運んでいたようで、外出から戻ってきてルームキーを取りに来た人と私たちのようなチェックインをする者と結構並んでしまい待たされました。フロントにチン！となるベルがあるといいですね。それから特典の最初に書かれてある写真撮影サービス（後日メールで写真送信）がありませんでした。特典があまり感じられなかったので、帰ってから特典の確認をして気がついたのでこちらにも落ち度はありますが、大抵ホテル側からのサービスの場合、
チェックイン前か後に一言あっても良いなと。ホテルでの家族写真が欲しかったのでとても残念でした。
それから部屋の電気も配線がバストイレ以外は一緒のようで、消すと真っ暗。仕方なく明るいまま就寝。寝たと思ったら夜中の２時頃外で工事の音。国際通り沿いの割に静かだねと家族で話ていた矢先の事でした。そしてエアコンの風の向きも変えられず強だと寒いし、弱だと暑くて子供が４時に起きてしまいました。
朝食ブッフェは高台から美味しく頂きました。ただ、ホットケーキのサービスは先着３０名で終了した時はそのお知らせをどこかに貼った方がいいです。子供が中に入ってがっかりしておりました。また、数名の人が食べていたマンゴーアイス付のホットケーキ？の詳細もどこかに貼ってあるといいです。
色々書かせてもらいましたが従業員の方は皆さんいい印象でしたので、頑張って欲しいです。

ホテルの並びにあるお土産やさんは他よりも安くて良かったです。
国際通りは思っていた以上に長かったので、往復していい運動になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ちょっと困った事があったのですが、フロントの方の対応大変素晴らしく感激しました。
便利な立地で清潔感もあり、食事もおいしかったです。また利用したいし、人にも勧めたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

初めて利用しました 小雨で駅前の立地は最高なのですが 部屋に個別のエアコンが設置してあるのにホテル側の制御の為 全く温度設定ができなくて掛け布団も薄いので寒くて大変でした あと消臭スプレーを借りたら液体が ほぼ空の状態で使えませんでした シングル利用でしたがハンガーが1本だけでは不便です 2～3本はあるといいです 荷物置場もないので鞄の置き場所に困りました 以上 改善を求めます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

ロビーが殺風景。
ベッドはかなり小さめ。部屋が広く綺麗なため余計にその小ささが際立つ。

また、チェックアウトが１０時にも関わらず、８時より物音を立て掃除し、廊下にシーツの束を連ねるのは如何かと思う。
早めに掃除を行う事情も理解できるが８時であれば寝ている客もいる。
もう少し控えめに掃除を行えないだろうか？（可能であれば客に掃除をしていることが悟ら
れないレベルがベスト）

場所は良いしスタッフ対応も良いため、上記対応が勿体ない。

宿泊年月

2013年04月

朝食は、終了直前だったので、フルーツがありませんでした。追加もなかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

家族旅行の際に１泊利用させていただきました。

牧志駅下車すぐで、国際通りが目の前という立地が本当に最高でした。

部屋も、この価格では考えられないくらい十分に広くて綺麗で、ユニットバスもとても綺麗でした。

アメニティはボディソープ、リンスインシャンプー、歯ブラシ、髭そり(ドライヤー有り)しかないのですが、この宿泊費なら仕方無いかなと思います。
必要な物は１階のローソンで購入出来るので便利です。

ちょっと部屋の壁が薄く、掃除機をかけているような物音？が気になりました。

フロントの方は大変感じが良く、気持ち良く利用出来ました。
また沖縄旅行に行った際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

冷房の吹き出し口がちょうどベッドの真上にあり、寝るときにスイッチを入れるとしばらくすると大変寒くなり、寒いのでエアコンを切ると暑くて寝られないの繰り返しでした。風量調整が強弱あまり変わらず、部屋の中で温度むらもかなりあり、一方向吹き出しの機種から2方向あるいは4方向吹き出しタイプに変えるか、吹き出し口に遮風板などを取り付けて直接ベッドに当たらないようにしてほしいほどでした。またコンセント、部屋のフットライトが枕元下になく不自由でした。ライトのスイッチはもっと細かくコントロールできたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

いまどきWiFi設備がなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

モノレール駅からすぐのところにあり、立地はよい。
また、フロントはじめ従業員の対応も申し分ないものだった。
内装もきれいだった。
ただ、ベットが硬く室内の風呂は暗くアメニティーは歯ブラシと剃刀だけだった。
ドライヤーも使いにくく、ヘアーアイロン等の貸し出しもないのか、案内がなかった。
この辺を改善するともっといいと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ただのビジネスホテル。（部屋が広めなのは良いですが、家具・設備は最低限）
禁煙室がないため部屋や寝具がタバコ臭いので、気になる方にはお勧めしません。

朝食は美味しく、レストランやフロントスタッフの方々は親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

立地がとても便利、駅から直ぐだし、下にはコンビニもあり助かりました。
エコプランと言うことで、歯ブラシなどのアメニティが有りませんでしたが、値段に納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

思ったより部屋が広かったので、荷物を広げることができてよかった。

フロントに2人だけしかいなかったから、チェックインをしている人に追われて、部屋のキーをもらうだけに時間がかかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋の冷蔵庫が壊れていました。
フロントに電話したところ、クーラーBOXを持ってきていただきましたが、本来は冷蔵庫を取り換えるべきと考えます。

全国様々なホテルを利用するので、同様なケースは何度か経験がありますが、全てのケースで冷蔵庫を取り換えるか、部屋を変更する対応を取ってくれました。

そういう点で、非常に不満です。
どうしても冷蔵庫や部屋の取り換え・変更が出来ないのであれば、本来のサービスが提供できないことを意味する訳で、料金割引を行う等、それなりの対応があってしかるべきと考えます。

当ホテルは昨年末からほとんど毎月利用していますが、今回の対応で今後利用するかどうか、考えようと思ってしまっています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月