この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

当館の朝食サービスもご堪能頂けたようで何よりで御座います。
ご指摘頂きました客室の壁の厚さですが、大変申し訳御座いませんでした。
構造上、すぐに修理や改装する事が出来かねます。
夜間巡回は行なっておりますが著しい場合を除き、その判断が非常に難しくなっております。
ご迷惑をお掛けしているお客様には申し上げにくいのですが、「お客様からのクレーム」としてお申し出頂けますと当館としても対応がし易くなっております。
ホテル側の職務怠慢とではなく”お客様のご協力”を頂けると非常に助かります。
理不尽なお願いかもしれませんが、何卒ご理解、ご協力ほどお願い申し上げます。

またのご来館、お待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルへご宿泊及びお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに更なるサービス向上を目指し、努めて参ります。
本当に嬉しいお言葉ありがとうございました。
また、沖縄へお越しの際にご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるメッセージありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の壁の厚さについてですが、ホテルにより壁の厚さが異なるのは事実で御座います。
当館が設置したこの壁の厚さには諸所の理由が御座いますが、「お客様の安全の為」とお考え頂けると幸いで御座います。

上階から、また左右の客室からの声の大きさや物音など、気になる事がございましたらどうかご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。
ゆいレール牧志駅すぐ真横、国際通り目の前と買い物やお食事など大変便利な立地となっております。
客室もゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

今回で3回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸出対応を行っておりますので、必要に応じてお声がけくださいませ。

レンタカー無しの場合の常宿にしていただけるとのお言葉、ありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館創業40年あまりにはなりますが、客室は2011年にリニューアルをいたしております。
客室利用について、ご不便をおかけしてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。
延長コードをご購入されたとのことですが、数に限りはございますが、フロントにて貸出対応も行っております。どのようなことでも何かございましたら、一度フロントへご連絡いただければと存じます。
ユニットバスに設置しておりますシャンプー、リンスについてはノンシリコンタイプになっております。次回の参考としてお預かりさせていただきたいと存じます。いろいろな貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後のサービス向上に、役立てて参りたいと存じます。
また沖縄へお越しになることがございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南西観光ホテル　予約課

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お隣のお部屋が騒がしく、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで大変申し訳御座いませんでした。
今後は今以上に夜間巡回を強化してまいりたいと考えております。
リピートでのご宿泊で頂いておりますが、また沖縄にお越しの際は、是非南西観光ホテルを宜しくお願い致します。

フロント 鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

「総合的に満足」と評価頂きまして、当館と致しましても安心しているところで御座います。
今後もリーズナブルな価格でご案内できるように努めると共に、より満足して頂けるように日々精進致します。
また那覇にお越しの際は是非、南西観光ホテルにご宿泊下さいませ。

フロント 鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当館は全館喫煙可能で御座いまして、その匂いが他の客室までに及んでいたようで大変申し訳御座いませんでした。
また廊下での話し声が響いていたようで、この件に関してもご迷惑をお掛けした事、お詫び申し上げます。

当館はお客様の安全安心の為、決まった時刻に館内巡回を行っておりますが、もしお客様が不安になったりお気付きになった点が御座いましたらご遠慮なくフロントまでお問い合わせください。

またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お荷物が多いにも関わらず、当館スタッフが気づかずお手伝いできなかった点について、お詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
また備え付けのテレビの局数ですが、沖縄県ではNHKが2局と民法が3局の計5局となっております。
BS等の有料チャンネルの導入をすればよいのでしょうが、比較的国際通りを散策されるお客様が多いという当館データやコスト面から省いております。
雨の日や台風の影響で外出が困難な天気の場合、お客様が退屈されないようにホテル内での催し物の開催等も検討しております。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同、お待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
客室については、昨年に全客室リニューアル完了いたしております。
バスタブを気に入っていただけたようでなによりでございます。
朝食については、和食・洋食・沖縄料理のバイキングにてご用意いたしております。
ご指摘事項は今後の改善に努めて参りますので宜しくお願い致します。
また、沖縄へお越しの際はご宿泊いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は南西観光ホテルへのご宿泊ならびにお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ホテル正面玄関が国際通りに面しており、ホテルすぐ横はモノレール牧志駅が徒歩数十秒と観光・ビジネス・ショッピングに大変便利な立地でございます。
客室もリニューアルをさせていただいており、ユニットバスについては、旅のお疲れをとっていただけるよう、大人の方でもゆっくり足を伸ばしてお湯につかっていただけるようバスタブをご用意いたしております。
また、夜間ゆっくりおやすみいただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見について、真摯にうけとめ改善すべき点については今後また検討課題として進めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、心温まるメッセージありがとうございました。