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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.54
  • 食事4.19

総合3

こーじ02063146さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

こーじ02063146さん [40代/男性] 2012-11-03 15:36:40

立地は問題ありません。
接客も良く、フロント隣のレストランでも笑顔で接客しておりました。
※食事は取りませんでしたが、来客に対するあいさつはレストランからもありました。
暖房はNGです。温調が無いために寒いか熱いかのどちらかです。
就寝前は暖房をつけて窓を開けて温度調節しましたが、就寝時は止めれば寒い・つければ汗をかくで風邪気味です。(かなりのマイナスポイントです)
他は特に問題が無いため、残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
湯沢ロイヤルホテル 2012-11-07 18:49:26

こーじ02063146 様

先日はご利用いただきましてありがとうございます。

暖房につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして申訳ございませんでした。
今シーズンよりお客様へタイマー付ファンヒーター、電気ストーブの貸出しをご用意いたしました。
毛布も枚数を増やし、お客様には暖かくお休みいただけるよう配慮させていただきたいと思っております。

次回いらしていただける時には是非ご利用いただければと思っております。

            フロント 本多かおる

ご利用の宿泊プラン
グリーンカンパニー【地球環境保全】
ご利用のお部屋
【ソファー付-B(喫煙)湯沢の町が見えるお部屋でございます】