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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.54
  • 食事4.19

食事4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-02-16 15:08:11

犬っこ祭り目的で宿泊させていただきました。立地もいいし、スタッフのみなさん親切でとても楽しく過ごさせていただきました。お部屋は禁煙ルームで、お部屋そのものは臭くなく快適だったのですが、バスルームだけかなりタバコ臭かったです。昔は喫煙室だったのかな?あと、朝食バイキングにいぶりがっこやきりたんぽがあったので、とても嬉しかったです。美味しかった♪夕食付のプランにしたのですが、湯沢駅前には飲食店も多かったので、夕食なしでもよかったかなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
湯沢ロイヤルホテル 2015-02-27 19:32:27

ご投稿いただきましてありがとうございます。
犬っこまつりはいかがでしたでしょうか。
当日は比較的天気もよく、楽しんでいただけたご様子も拝見いたしました。また当ホテルの夕食付プランをご利用いただきありがとうございます。

バスルームの臭いがございまして、観光されている中、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速消臭対応し、次にいらっしゃるお客様へ不快な気持ちにならないよう注意を払っております。

            フロント 本多

             

ご利用の宿泊プラン
【チョットリッチな気分でミニコース♪】/ 朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】