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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
一緒に出張した同僚はホテルホームページから直接申し込んで6500円+朝食代(500円)でしたが、私は楽天トラベルで申し込んで朝食付きで7900円でした。どうしてこのような料金差があるのでしょうか?納得できません。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘の件ですが、お客様のお泊り頂いたお部屋は楽天トラベル用に用意しております。こちらはシングルCタイプといいまして、セミダブルベッドのお部屋で通常8,400円でご提供しております。朝食をつけますと、9,450円になります(通常料金)。6,500円のお部屋はシングルAタイプといいまして、インターネット予約では当社ホームページのみの予約となっております。そちらから予約されたお客様には、客室料金は変わりませんが、今現在、朝食を利用される方に通常1,050円を半額にさせていただいております。割引につきましては、楽天会員様の方が、16%引と大変お得になっておりますが、お客様にはご案内不足でありましたことをお詫びいたします。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
一緒に出張した同僚はホテルホームページから直接申し込んで6500円+朝食代(500円)でしたが、私は楽天トラベルで申し込んで朝食付きで7900円でした。
どうしてこのような料金差があるのでしょうか?納得できません。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘の件ですが、お客様のお泊り頂いたお部屋は楽天トラベル用に用意しております。こちらはシングルCタイプといいまして、セミダブルベッドのお部屋で通常8,400円でご提供しております。朝食をつけますと、9,450円になります(通常料金)。6,500円のお部屋はシングルAタイプといいまして、インターネット予約では当社ホームページのみの予約となっております。そちらから予約されたお客様には、客室料金は変わりませんが、今現在、朝食を利用される方に通常1,050円を半額にさせていただいております。割引につきましては、楽天会員様の方が、16%引と大変お得になっておりますが、お客様にはご案内不足でありましたことをお詫びいたします。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。