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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.12
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.61
  • 食事4.13

総合3

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-12-31 14:41:45

シャワーのお湯が全然温かくならず最悪。時間かけても温度変わらず…フロントに連絡と思いましたが部屋移動するのも面倒だったのでやめましたが。この部屋だけなのかわかりませんが全室点検してみてはどうでしょうか?特に今は冬ですから!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
湯沢ロイヤルホテル 2018-11-21 09:01:08

ご投稿いただきましてありがとうございます。

着火する時間が遅かったため温度が上がらなかったと判明いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
早くに着火をし、二度とこのようなことがおきない様に致します。
申し訳ございませんでした。

       フロント 本多

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

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