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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.54
  • 食事4.19

総合4

zenzen99さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

zenzen99さん [50代/男性] 2019-02-09 18:18:40

机の上の空きカップは、要らないと言えば要らないが、片付けてくれるのは、ホテルとしてはどうかと思う。
部屋のエアコンの騒音がうるさいのが難点
部屋にマッサージチェアーがあるが、使わないので、無い方がいいと思います。
コインランドリーが無いのが難点です
他は、良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
湯沢ロイヤルホテル 2019-03-17 12:14:30

zenzen99様

ご投稿いただきましてありがとうござます。
カップについてでございますが、お客様からの要請がなくしてしまったことzenzen99様のおっしゃる通りでございます。申し訳ございませんでした。
エアコンの音につきましてはメーカーの方に再度確認をいたします。
ランドリーについては、上司にお客様のお声をお伝えいたします。

貴重なご意見大変ありがとうございましす。

       湯沢ロイヤルホテル 本多

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zenzen99さん
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